问题描述：
如图所示是一个三角插头，细致观察发现，标有“E”字母的插脚比其它的两脚稍长一点，这样设计的好处是可以保证在插入和被拨出时更安全，其中插入插座时更安全的原因是用电器的______先与地线连接．若某个用电器三孔插头的标“E”字母的插脚已断裂，该用电器其它部分均完好，若用此插头插入插座，该用电器______（能/不能）正常工作．
最佳答案： E为接地线插脚，插座里的线与大地相连，E插脚与用电器的金属外壳相连，可以使用电器在与火线接通之间先使外壳与地线相通，在拔插头时，先使插头与火线相脱离，防止触电事故的发生；若此插头标“E”字母的插脚已断裂，插入插座仍然与火线和零线相连，故该用电器仍然可以正常工作．
故答案为：外壳；能．
