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超星尔雅学习通《组织行为学》章节测试答案
组织行为学概述
1.组织行为学关注的是人们在组织当中的行为,以及这些行为如何对()产生影响?答案：组织的绩效
A、组织团结
B、组织的绩效
C、组织的进取心
D、组织的名誉
2.组织是一种人们有目的地组合起来的()。答案：社会单元
A、群体单元
B、目标单元
C、绩效单元
D、社会单元
管理者及其职能
1.个人的高绩效可以带动整个团队的高绩效,所以只要做好自己,发挥出自己的能力优势就行了。×
管理者的角色与能力
1.下列不属于管理者人际关系角色的是()。答案：传播者角色
A、象征性角色
B、领导者角色
C、联络者角色
D、传播者角色
2.与外部进行谈判是管理者作为人际关系角色的职能。×
员工行为的分析框架
1.从()方面入手更能提高解决问题的效率。答案：系统
A、个体
B、团队
C、系统
D、管理者自身
2.离职率高不仅可能是员工个人层面的原因,还有可能是公司群体和组织层面的问题。√
人岗匹配理论
1.“让驼背的人垫土——弯腰不吃力”这一说法体现了哪种能力?答案：知人善用
A、因地制宜
B、料事如神
C、知人善用
D、体贴入微
能力、知识与技能
1.下列哪种是最容易习得的?答案：知识
A、知识
B、技能
C、能力
D、心智
2.能力能够直接影响人们的活动效率。√
能力的类型
1.智力一般而言指的是?答案：认知智力
A、社会智力
B、情绪智力
C、文化智力
D、认知智力
2.在大部分的招聘中,一般更看重求职者的特殊能力。×
能力的差异及其应用
1.能力的个体差异主要表现为?答案：水平的差异结构的差异发展的差异
A、水平的差异
B、结构的差异
C、发展的差异
D、特殊智力的差异
2.西游记体现了根据不同能力类型和能力水平匹配不同的岗位的道理。√
价值观及其分类
1.下列属于阿尔伯特对价值观类型的有?答案：理论型经济型信仰型审美型
A、经济型
B、理论型
C、审美型
D、信仰型
2.罗克奇的价值观分类包括哪两个类型?答案：工具性价值观终极价值观
A、理性价值观
B、终极价值观
C、工具性价值观
D、神性价值观
职业价值观
1.追求生活的平衡感,希望拥有结合家庭的需要和职业的需要的工作方式,属于什么价值观类型的人?答案：生活型
A、挑战型
B、安全稳定型
C、服务奉献型
D、生活型
2.职业锚理论认为当人们不得不做出职业选择时,他可能会放弃最重要的价值观。×
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职业性向理论
1.乐于助人、喜欢社交、善于合作,喜欢从事为他人服务,或与他人建立与发展各种关系的职业的人属于什么职业兴趣?答案：社会型
A、社会型
B、研究型
C、艺术型
D、传统型
2.确定职业的时候,只要有兴趣就可以了,个体应该去寻找完全契合自己职业兴趣的工作。×
气质类型
1.“冷静、沉稳内向、善于忍耐”,这样的性格特征可以归为哪种气质类型?答案：粘液质
A、多血质
B、胆汁质
C、粘液质
D、抑郁质
2.动力特征包括哪些特点?答案：灵活性速度强度耐受性
A、速度
B、强度
C、灵活性
D、耐受性
气质类型在管理中的运用
1.在人的特性中,气质类型是不稳定的,容易通过后期调整和改变。
×
2.人的气质类型不存在好坏之分。√
冒险性及主动性人格
1.冒险意愿可以分为哪两种类型?答案：风险偏好型风险挑战型
A、风险偏好型
B、风险挑战型
C、风险规避型
D、风险憎恶型
2.具有高主动性人格的人往往能带来高的绩效。√
核心自我评价
1.下列关于内控型的人说法错误的是?答案：内控型的人比较缺乏自信
A、内控型的人面对问题更为平静
B、内控型的人比较缺乏自信
C、内控型的人倾向于从内部寻找原因
D、内控型的人可以自我控制情绪
2.低自尊的人比高自尊的人更看重外界的评价和看法。√
大五人格
1.下列属于大五人格的有?答案：外倾性尽责性宜人性经验开放性
A、外倾性
B、宜人性
C、经验开放性
D、尽责性
2.具备高宜人性的人与他人相处的时候,表现出怎样的特质?答案：热情的信赖他人的合作的
A、合作的
B、热情的
C、信赖他人的
D、独立的
素质的冰山模型
1.位于“素质冰山”模型最底层的两大个体素质为?答案：动力内驱力
A、社会角色
B、自我认知
C、动力
D、内驱力
2.社会角色是他人对某个人扮演的角色的看法。×
个性心理在组织情境中的应用
1.可以接受领导全方位控制的人是什么类型的?答案：外控型
A、胆汁质
B、多血质
C、外控型
D、内控型
2.当团队活动时,某个人显得不够主动,比较慢热,他们可能是什么气质类型的人?答案：黏液质
A、多血质
B、黏液质
C、胆汁质
D、抑郁质
3.“您为什么到我们公司来?”这样的面试问题是在考察人与组织的匹配。√
4.量表是用来测量人格类型常用的调查方法。√
什么是社会认知
1.对哪种类型的认知最为复杂?答案：社会
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A、事物
B、人物
C、动物
D、社会
对他人的认知过程
1.人们在认识他人时,最为关注的信息是?答案：最显著的刺激信息
A、所有的信息
B、最显著的刺激信息
C、细微的信息
D、新奇的信息
2.认识他人的过程伴随着哪两种信息的处理方式?答案：信息的理解信息的选择
A、信息的选择
B、信息的抛弃
C、信息的理解
D、信息的遮蔽
3.不同的人对信息的选择和理解都不一样,所以也会对同样的认知对象形成完全不同的印象。√
4.面对信息,个体总是用自己的已有经验对外界事物进行解释。√
社会认知偏差（上）
1.无领导小组讨论利用的是什么效应?答案：对比效应
A、对比效应
B、刻板印象
C、晕轮效应
D、涵化效应
2.下列属于“晕轮”效应的是?ABC
A、因为一个人见义勇为,便认为他不会有坏的品质
B、看到打扮讲究的人就觉得她一定很完美
C、看到“教授”头衔便认为这个人温文尔雅,不会犯错
D、认为所有学生都是单纯的
3.类别化产生的原因是刻板印象。×
社会认知偏差（下）
1.“你的内心是怎样的,你看到的就是怎样的。”这句话体现了什么效应?答案：投射效应
A、晕轮效应
B、近因效应
C、投射效应
D、像我效应
2.首因效应是指最后接受的信息对人们形成印象具有重要作用的现象。×
对行为原因的认知
1.归因理论是指我们观察某一个个体行为的时候,总是试图判断它是由于()或()造成的。答案：内部原因外部原因
A、内部原因
B、外部原因
C、自我原因
D、他人原因
2.归因的倾向偏差可分为?答案：基本错误归因自我服务归因倾向行动者——观察者效应
A、基本错误归因
B、行动者——观察者效应
C、自我服务归因倾向
D、内部——外部归因
3.韦纳将人们获得成功或失败的原因主要归因为?答案：任务难度运气能力努力
A、努力
B、能力
C、任务难度
D、运气
4.在招聘面试、绩效评估和指导下属等活动中,知觉效应的掌握都是十分重要的。√
需要、动机与行为
1.动机是行为的间接原因。×
需要层次理论与ERG理论（上）
1.马斯洛认为人的最低层次需求是?答案：生理需要
A、生理需要
B、安全需要
C、爱与归属的需要
D、尊重需要
需要层次理论与ERG理论（下）
1.只有当低层次的需要被满足或部分满足之后,更高一层的需要才会被激活。√
2.人在不同时期,处于主导位置的需要也是不同的。√
双因素理论
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1.下列不属于赫兹伯格双因素理论中“激励因素”的是?（）答案：人际关系
A、工作本身
B、进步
C、责任
D、人际关系
2.在赫兹伯格的观点里,改变员工不满意的地方,一定能提高员工的工作满意度。
×
麦克利兰的需要理论
1.麦克利兰的需要理论包括?（）答案：成就需要归属需要组织需要权力需要
A、成就需要
B、归属需要
C、权力需要
D、组织需要
2.具有高成就需要的人喜欢什么特征的工作?（）答案：及时反馈体现个人责任中等程度的冒险性
A、体现个人责任
B、及时反馈
C、中等程度的冒险性
D、极为困难的挑战
3.职业生涯早期成就需要更具有预测力,到中后期权力需要的影响越大。√
期望理论（上）
1.关于期望模型,说法正确的有?（）答案：以上都对
A、能够检验工作努力的结果在多大程度上决定工作绩效
B、工作绩效能够与个人所获得的奖励联系起来
C、能够检验工作的结果对个人价值的影响
D、以上都对
期望理论（下）
1.关于管理的启示,说法不正确的是?（）答案：激励不必关注及时性,只要做到即可
A、要了解员工的需求
B、要学会创造和引导员工的需求
C、激励不必关注及时性,只要做到即可
D、组织要调整和更新对员工需求层次的了解,给他最需要的。
自我效能感理论
1.如何提升自我效能感?（）答案：口头说服生理唤醒依靠过去的成功经验替代榜样的激励
A、依靠过去的成功经验
B、替代榜样的激励
C、口头说服
D、生理唤醒
2.自我效能感和自信心是一个意思。×
3.自我效能感是心理资本的重要组成部分。√
强化理论
1.强化理论来自于()提出的操作性条件反射理论。答案：斯金纳
A、斯金纳
B、弗洛伊德
C、霍夫兰
D、阿德勒
2.下列属于负强化的是?答案：改正错误之后得到肯定
A、员工绩效奖金
B、学生的奖学金
C、改正错误之后得到肯定
D、口头表扬
3.对负向行为的处理如果不合理,那么有可能会导致对方为了获得改正后的奖励而不停进行负向行为。√
公平理论
1.判断公平的常见参照标准包括?答案：自我—外部他人—外部他人—内部自我—内部
A、自我—内部
B、自我—外部
C、他人—内部
D、他人—外部
2.“占便宜”的不公平对当事人来说不会存在负面的影响。×
目标设置理论
1.提出目标设置理论的心理学家是?答案：洛克
A、阿德勒
B、洛克
C、马斯洛
D、埃尔曼
2.SMART原则中的M指的是?答案：Measurable
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A、Mistake
B、Making
C、Measurable
D、Multimate
工作特征模型（上）
1.内部动机的动力持续会更好。√
工作特征模型（下）
1.弹性工时适用于所有工作。×
态度及其构成
1.学好数学很重要,但不喜欢学习数学。这在态度上属于哪两种成分的不一致?（）答案：情感成分认知成分
A、认知成分
B、情感成分
C、行为意向成分
D、激励成分
2.态度是个体对特定对象所持有的评价性的、稳定的内部心理倾向。√
3.对于广告来说,情感体验有时比用理性劝服效果要好很多。√
认知失调理论
1.改变认知失调的方式有?答案：改变行为改变态度对认知因素重新进行评价增加新的认知因素
A、改变态度
B、改变行为
C、对认知因素重新进行评价
D、增加新的认知因素
参与改变态度
1.员工有哪些参与管理的方式?（）答案：使用质量圈的组织形式分享决策权选择代表参与员工持股方案
A、分享决策权
B、选择代表参与
C、使用质量圈的组织形式
D、员工持股方案
2.员工参与管理活动,能够改变他们对决策的态度,从被动转为主动。√
工作满意度
1.影响员工工作满意度的因素有?（）答案：薪酬同事关系晋升机会上下级关系
A、晋升机会
B、薪酬
C、同事关系
D、上下级关系
2.不同的公司制度会使员工出现不同的应对工作的态度。√
组织承诺及组织支持感
1.维持员工留在原公司的因素有（）。答案：规范承诺持续承诺情感承诺
A、情感承诺
B、持续承诺
C、规范承诺
D、压力承诺
正式群体与非正式群体（上）
1.正式群体主要是靠()维系成员之间的关系。答案：工作
A、情感
B、工作
C、绩效
D、结构
正式群体与非正式群体（下）
1.正式群体对个人需要的满足程度和非正式群体的数量成正比。×
2.非正式群体可以满足员工个体的社会性需求。√
从众效应
1.影响从众效应的因素有?（）AB
A、行为参照
B、对偏离的恐惧
C、自觉性
D、群体荣誉
2.从众效应背后的原理是人为了避免被群体所排斥。正确
社会惰化
1.如何避免社会惰化?（）ABCD
A、明确评定个人的贡献
B、把个体利益和群体利益相关联
C、群体鼓励个人投入的规范
D、群体规模尽可能小
2.责任扩散会导致社会惰化现象。正确
群体决策和个体决策
1.个体决策的效率()群体决策。A
A、高于
B、低于
C、等于
D、无关系
2.群体决策的优点是（）。ABCD
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A、了解更多的信息,集思广益B、增加观点的多样性
C、提高决策的可接受性
D、决策过程合法性
群体决策存在的问题
1.群体决策的缺点有?ABCD
A、浪费时间
B、责任扩散
C、引发内部冲突
D、少数人控制局面
群体思维
1.群体思维的症状有（）。ABCD
A、对待异见者施加压力
B、自我抑制意见的表达
C、意见一致的错觉
D、盲目自信乐观
2.较少受到外界不同意见直接影响的群体不容易发生群体思维。X
群体凝聚力（上）
1.如何增强群体的凝聚力?（）ABD
A、开展互动活动
B、共同认同的目标
C、群体内部竞争
D、对群体进行绩效考核
群体的凝聚力（下）
1.群体资格的严格限制可以增强群体的凝聚力。正确
角色（上）
1.下列不属于控制和引导员工行为的是（）D
A、规章制度的建立
B、群体规范的形成
C、清晰角色定位
D、管理者自我能力强化
角色（下）
1.心理契约的特点有（）
A、隐形的
B、明确的
C、无书面化的
D、有标准的
群体规范
1.群体规范是指明文规定的规章制度。X
群体的发展阶段
1.群体发展的第二阶段是（）C
A、形成阶段
B、规范阶段
C、震荡阶段
D、执行阶段
2.群体发展过程中,工作重心是建立和执行标准与制度,加深信任的阶段是（）D
A、形成阶段
B、震荡阶段
C、执行阶段
D、规范阶段
3.群体发展的过程是群体目标不断被认同的过程。正确
团队与群体的差异
1.下列说法错误的是（）
A、工作群体的目标偏向于信息共享
B、工作团队的协同配合属于中性化的
C、工作群体的责任是个体化的
D、工作团队的成员技能是互补的
2.组织更偏向于团队的概念而非群体的概念。√
什么样的工作适合团队形式
1.下面哪些是属于复杂性高、依赖性也高的工作？（）B
A、销售
B、高管团队
C、高校教研
D、工厂生产
高绩效团队的特征
1.高绩效团队的特征是（）ACD
A、清晰的目标
B、良好的沟通
C、一致的技能
D、一致认同的职业规范
2.团队的绩效一定会大于群体的绩效。X
如何建设高绩效团队—团队成员配置（上）
1.团队有效开展工作的人员基础是（）A
A、科学的团队配置
B、有利的外部条件
C、团队内部的管理过程
D、领导者的选拔
2.科学的团队成员配置需要的三种技能的人是（）ABC
A、技术专家
B、善于解决问题和决策的人
C、善于处理人际关系的人
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D、文笔流畅的人
如何建设高绩效团队—团队成员配置（下）
1.()是默认的团队领袖,他们决策清晰,善于确定团队中的角色分工、工作责任界定等。C
A、监督者
B、完美者
C、协调者
D、专家
2.执行者的角色是对各种方案进行深刻的剖析和准确的评价。X
如何建设高绩效团队—外部条件
1.下列属于有利的外部条件的因素有?ABC
A、充分的资源
B、有效的领导
C、绩效评估与奖励体系
D、科学的人员配置
如何建设高绩效团队—过程管理
1.()是指团队内部成员之间的个人恩怨造成的冲突。D
A、任务冲突
B、成绩冲突
C、组织冲突
D、关系冲突
领导的本质
1.有效影响指的是?B
A、强制方式使团队进行工作
B、采用人格魅力带动下属
C、建立严格的规章制度
D、形成威望
2.下列说法正确的是?
A、有的管理者不是领导者
B、有的领导者不是管理者
C、有的人可以具备管理者和领导者两种身份
D、以上皆对
3.领导者就是指组织形式上被任命的领导者。X
领导者、管理者的影响力
1.职位权力是一种()的权力。C
A、专属性
B、任意性
C、强制性
D、压迫性
2.影响力的来源因素中,软权力有?BC
A、职位权力
B、专家性权力
C、参照性权力
D、制度权力
3.甲对乙的依赖程度越高,乙对甲拥有的权力就越大。正确
领导力修炼
1.哪些素质容易赢得人的信任?（）ABC
A、能力强
B、仁慈
C、人格高尚
D、圆滑
2.组织文化在某些情况下可以替代领导的依赖作用。正确
领导的特质理论
1.以下不属于魅力型领导的关键特点是?C
A、愿景规划清晰
B、敢冒风险
C、尊重传统
D、拥有强烈的自信
2.斯托格迪尔提出的领导者特质包括?ABCD
A、责任感与完成工作的内驱力
B、追求目标的激情与恒心
C、敢于创新,愿意冒险
D、自信和自我认同感高
3.成功的领导者个性差别很大,难以统一概括。√
领导的行为理论
1.()是指领导者对自己和下属的角色进行界定的程度。C
A、关系维度
B、关怀维度
C、结构维度
D、区隔维度
2.()既不管理工作任务的完成,也不关心群体成员的感受。D
A、专制型领导
B、民主型领导
C、随意型领导
D、放任型领导
领导的权变理论（上）
1.影响有效领导的因素有?D
A、任务的状态
B、被领导者的状态
C、领导者的行为
D、以上皆对
2.存在一种适用于任何情境的领导行为方式。X
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领导的权变理论（下）
1.不指导下属工作也不参与关系建立的领导风格是（）D
A、参与型
B、说服型
C、指导型
D、授权型
2.当工作群体内部比较混乱时,指导型的风格往往会引起较好的效果。正确
组织结构设计的关键点（上）
1.工作专门化提高生产效率的原因是（）ABC
A、工作专门化使个体通过重复工作提高技能水平
B、工作专门化减少任务的转换时间
C、招聘工作轻松
D、员工满意度的提升
组织结构设计的关键点（下）
1.工作专门化可能会引起创造力的降低。正确
组织结构设计
1.简单组织可能存在的问题是（）D
A、只适用于小型组织
B、决策会变慢
C、风险型会加强
D、以上皆对
2.矩阵式的组织可能会导致混乱与冲突。正确
影响组织结构设计的因素
1.下列不属于机械模型的组织结构特征的是?B
A、高度具体化
B、管理幅度宽
C、决策集权化
D、固定的部门化结构
2.组织的战略目标是根据组织结构决定的。X
