2.3 设计思维的三个基本要素（1）：观察
1.[单选题] 除了要关注大量()用户,更要把目光聚焦在少部分的“极端”用户。
A.普通
B.特殊
C.忠实
D.无关
正确答案：A
2.[单选题] 选择观察对象应当与()相关,也就是设计思维实践是围绕什么主题所展开的。
A.观察主体
B.用户需求
C.创新内容
D.市场环境
正确答案：C
3.[单选题] 以下哪项不属于观察研究的方法?()
A.双眼的观察和双耳的聆听
B.面对面访谈
C.发放问卷
D.文献研究
正确答案：D
4.[多选题] 观察计划中的内容包含()。
A.观察主体
B.观察对象
C.具体的实施时间和地点
D.采用的研究和分析方法
正确答案：ABCD
5.[判断题] 制定观察计划时,还要特别注意一点,观察注重的是数量而非质量。
正确答案：错
6.[判断题] 设计思维要求长时间观察用户,认真倾听他们说了什么,关注他们做了什么。()
正确答案：对
章节测验
2.4 设计思维的三个基本要素（2）：换位思考
1.[单选题] 换位思考要求我们站在()的角度去思考问题。
A.产品
B.市场
C.公司
D.用户
正确答案：D
2.[单选题] 有同情心(Sympathy)的人,会因他人的遭遇产生某种觉得别人十分可怜的感受,这种感受是会受到()思维和立场所限制的
A.商业
B.设计
C.主观
D.客观
正确答案：C
3.[单选题] 换位思考的关键在于,把自己转变为当事人,充分运用()。
A.怜悯心
B.同理心
C.同情心
D.虚荣心
正确答案：B
4.[多选题] 运用同理心进行换位思考的步骤包括()。
A.发现(Discovery)
B.沉浸(Immersion)
C.链接(Connection)
D.分离(Detachment)
正确答案：ABCD
5.[判断题] 同理心的目标,就是去充分理解客户的痛点和需求,透过现象看本质,发现问题的根源所在。()
正确答案：对
6.[判断题] 所谓换位思考,指的是人与人之间相互理解、相互包容的一种思考方式,要求我们做到设身处地为别人着想。()
正确答案：对
章节测验
2.5 设计思维的三个基本要素（3）：洞察
1.[单选题] 从设计到设计思维的演化,最后一个阶段特别关注人与()之间的关联。
A.机器
B.产品
C.人
D.自然
正确答案：C
2.[单选题] 洞察消费者真正需求的关键之一——“平衡”指的是关注公平、均衡与要素间的相互作用如何影响消费者心理。平衡分为生理平衡、情感平衡、社交平衡和()平衡。
A.道德
B.法律
C.竞争
D.市场
正确答案：A
3.[单选题] 哈佛商学院的管理学教授杰拉尔德·萨尔特曼(Gerald Zaltman)在其撰写的()一书中,提出了洞察消费者真正需求的7大关键。
A.《设计改变一切》
B.《隐喻营销》
C.《影响力》
D.《一个广告人的自白》
正确答案：B
4.[多选题] 设计思维的三个基本要素是()。
