职场沟通2023章节测试答案_职场沟通智慧树知到答案

为你分享职场沟通2023章节测试答案_职场沟通智慧树知到答案,职场沟通的相关攻略:职场沟通2023章节测试答案_职场沟通智慧树知到答案第一章测试1、职场沟通是一种可以修炼的技术。A、对B、错我的答案:√2、研习沟通,可以改善与 的人之间的沟通。A、语言不同B、专业领域不同C、固执D、情绪化我的答案:BCD3、衡量沟通的效果,要站在 的角度。A、接收者B、表达者C、旁观者D、以上都是我的答案:A4、与“奇葩&rdqu

A、Aim目标

B、Assess评估

C、Adjust调频

D、Attempt尝试

我的答案:B

第三章测试

1、大脑对不完整信息进行补充,俗称脑补的现象在心理学中叫:

A、格塔式效应

B、格式塔效应

C、过早判断

D、逻辑推理

我的答案:B

2、导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括:

A、格式塔效应

B、逻辑推理

C、信息开关效应

D、性格差异

我的答案:AC

3、接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。

A、对

B、错

我的答案:A

4、为了修炼良好的倾听习惯,我们应该经常问自己:

A、我在听吗?

B、有没有情绪干扰我?

C、我是否接收到了完整的信息?

D、我是否被他打败了?

我的答案:ABC

5、听出弦外之音是一种特殊能力,普通人根本做不到。

A、对

B、错

我的答案:B

6、沟通中导致误解的主要因素包括:

A、过早判断

B、脑补

C、情绪

D、沟通的场合

我的答案:ABC

7、有助于提升换位思考能力的因素包括:

A、增加对人性的了解

B、多和各类人打交道

C、减少情绪干扰

D、注重礼节

我的答案:ABC

8、理解对方有助于

A、满足对方的心理需求

B、获得完整的信息

C、影响对方

D、做正确的判断

我的答案:ABCD

9、为了修炼良好的倾听习惯,我们应该经常问自己:

A、我在听吗?

B、有没有情绪干扰我?

C、我是否被他打败了?

D、我是否接收到了完整的信息?

我的答案:ABD

10、养成良好的反馈习惯有助于:

A、保证沟通质量

B、与对方产生共鸣

C、减少工作中的错误

D、赢得信任

我的答案:ABCD

第四章测试

1、口才好不等于沟通好。

A、对

B、错

我的答案:A

2、影响能力层面接受度的因素有:

A、智商

B、专业水平

C、阅历

D、胸怀

我的答案:ABC

3、我们在表达时,信息开关效应的表现是:

A、信息不完整,听众会“脑补”

B、已知信息让听众关闭频道

C、表达欲失控

D、帮助对方理解

我的答案:B

4、KISS原则包括:

A、简洁

B、浅显

C、准确

D、及时

我的答案:AB

5、表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义

A、对

B、错

我的答案:A

6、表达好的特征包括:

A、滔滔不绝

B、易于理解

C、对方爱听

D、有说服力

我的答案:BCD

7、影响接受度的因素包括

A、沟通的场合

B、接收者的情绪状态

C、双方的关系

D、理解能力

我的答案:ABCD

8、打合适的比方有助于

A、降低沟通成本

B、让对方易于理解

C、提升说服力

D、延长沟通时间

我的答案:ABC

9、对方露出不耐烦的表情时,我们应该:

A、放慢节奏

B、再说一遍

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