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智慧树知到《公共关系与人际交往能力》见面课答案
见面课：交流讨论：典型专题公共关系策划方案交流。
1、公共关系，是以问题的存在为前提，围绕解决问题展开活动，因此，发现问题、提出问题是公共关系策划的逻辑起点，解决问题是公共关系策划的目标，贯穿于公共关系策划的全部过程。发现问题的一般常用的方法有：（ ）
A.例外法则
B.偏差记录
C.组织诊断
D.缺点列举
正确答案：例外法则 ;
偏差记录;
组织诊断;
缺点列举
2、突发事件发生后，新闻发布会沟通技巧要注意哪些方面？ （ ）
A.详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施，并当众宣布，如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的，经确认后将尽快公布于众，社会组织将承担一切责任。
B.一定要对所发生的突发事件表示遗憾，对受害人及其家属表示歉意和安慰，语气要诚恳。
C.不要发布不准确或似是而非的信息。
D.回答问题时尽可能让记者满意。
正确答案：详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施，并当众宣布，如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的，经确认后将尽快公布于众，社会组织将承担一切责任。;
一定要对所发生的突发事件表示遗憾，对受害人及其家属表示歉意和安慰，语气要诚恳。;
不要发布不准确或似是而非的信息。;
回答问题时尽可能让记者满意。
3、公共关系广告与商品广告的区别有： （ ）
A.两类广告的宣传内容不同
B.两类广告的目标公众不同
C.两类广告的实际效果不同
D.两类广告的表达方式不同
正确答案：两类广告的宣传内容不同;
两类广告的实际效果不同;
两类广告的表达方式不同
4、最好的广告用语有： （ ）
A.“誉满全球”
B.“领导时代新潮流”
C.“物美价廉”
D.“适合你再选择”
正确答案：“适合你再选择”
见面课：分组讨论：专题公共关系策划（小组讨论、班级交流，确定专题公共关系主题和事项，制定策划方案）
1、审定公共关系策划方案一般是由哪些人参加组成方案审定委员会（审定小组、工作小组）或专门会议，对方案进行讨论、评估、选择、优化、论证。 ( )
A.有关领导
B.目标公众
C.有关专家
D.具体工作人员
正确答案：有关领导 ;
有关专家 ;
具体工作人员
2、拟订公共关系策划方案的意义主要表现为： （ ）
A.明确公共关系所面临的任务
B.确定适宜的公共关系目标
C.编制公共关系工作程序
D.便于有条不紊地组织公共关系活动
正确答案：明确公共关系所面临的任务;
确定适宜的公共关系目标;
编制公共关系工作程序;
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便于有条不紊地组织公共关系活动3、拟订公共关系方案的主要依据有： （ ）
A.目标公众与目标系统
B.活动主题与传播媒体
C.领导意图与公众意愿
D.活动经费与结果预测
正确答案：目标公众与目标系统 ;
活动主题与传播媒体;
活动经费与结果预测
4、选择传播媒介的主要依据是： （ ）
A.公共关系活动的目标、要求、内容、方式
B.目标公众的多寡、层次及其特点、需求
C.开展公共关系活动的预算经费数额
D.媒体的特点、优势、效果及利用成本
正确答案：公共关系活动的目标、要求、内容、方式;
目标公众的多寡、层次及其特点、需求;
开展公共关系活动的预算经费数额;
媒体的特点、优势、效果及利用成本
见面课：分组讨论：什么是公共关系
1、构建和谐的人际关系，我们应该：（ ）
A.摈弃零和博弈思维
B.树立协作多赢理念
C.树立公众利益第一的观念
D.积极维护自身权益
正确答案：摈弃零和博弈思维;
树立协作多赢理念;
树立公众利益第一的观念
2、公共关系学的研究对象是公共关系实践活动现象及其内在规律，具体说来，研究内容主要包括：（）
A.公共关系理论
B.公共关系实务
C.公共关系人物
D.公共关系的历史
正确答案：公共关系理论;
公共关系实务;
公共关系的历史
3、如何学习这门课程？（）
A.完成课程规定的学习任务
B.掌握基本原理
C.理论联系实际
D.分析公关案例
正确答案：完成课程规定的学习任务;
掌握基本原理;
理论联系实际;
分析公关案例
4、可供自己解读分析的公共关系案例包括：（）
A.公共关系突发事件
B.寓言故事
C.自己关于“关系”的体验和经验
D.新闻事件
正确答案：公共关系突发事件;
自己关于“关系”的体验和经验;
新闻事件
见面课：如何更好地进行传播与沟通？
1、信息传播的构成： （ ）
A.信源，即信息的发出者
B.传播内容，即信息
C.传播渠道
D.传播对象
正确答案：信源，即信息的发出者;
传播内容，即信息;
传播渠道;
传播对象
2、人体媒介是指人的什么信息显示物 （ ）
A.言谈
B.举止
C.服饰
D.身体本身
正确答案：言谈 ;
举止;
服饰;
身体本身
3、孔子说，“独学而无友，则孤陋而寡闻”。人与人交往，是必要的，在精神层面可以交流： （ ）
A.思想
B.知识
C.情感
D.财物
正确答案：思想;
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知识;
情感
4、”聆听”，本义是倾听吩咐，指集中精力的听，虔诚认真的听，带有尊敬之意。一般使用方法是： （ ）
A.下级听上级讲话
B.晚辈听长辈讲话
C.由讲话者使用，即别人听自己讲话（比如“谢谢聆听”）
D.由听讲者使用
正确答案：下级听上级讲话 ;
晚辈听长辈讲话;
由听讲者使用
见面课：学生交流：什么是公共关系？
1、公共关系内涵包括： （ ）
A.公共关系的主体是社会组织
B.公共关系的客体是公众
C.公共关系的桥梁和纽带是传播沟通
D.公共关系的目标是主体为了与客体相互了解，建立、发展、改善、协调他们之间的关系
正确答案：公共关系的主体是社会组织;
公共关系的客体是公众;
公共关系的桥梁和纽带是传播沟通;
公共关系的目标是主体为了与客体相互了解，建立、发展、改善、协调他们之间的关系
2、公共关系基本特征有： （ ）
A.公众性
B.互利性
C.开放性
D.流动性
正确答案：公众性 ;
互利性;
开放性;
流动性
3、公共关系的流动性主要体现是： （ ）
A.作为公共关系主体的社会组织，其运行是动态的
B.社会组织所面对的公共关系客体——公众，更是不断变化的
C.社会一直处于发展变化之中
D.信息传播技术和媒介是发展变化的
正确答案：作为公共关系主体的社会组织，其运行是动态的;
社会组织所面对的公共关系客体——公众，更是不断变化的;
信息传播技术和媒介是发展变化的
4、公共关系状态是指： （ ）
A.社会组织与公众之间的联系、相互作用处于相对静止的状况
B.社会组织与公众之间的传播与沟通活动
C.它属于社会关系的一种
D.体现着一种行为规范
正确答案：社会组织与公众之间的联系、相互作用处于相对静止的状况;
它属于社会关系的一种
