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智慧树2018《公共关系与人际交往能力》章节测试答案
第一章单元测试
1【单选题】(20分)
公共关系学的学科性质是( )
A. 社会学学科
B. 管理学学科
C. 综合应用型学科
D. 传播学学科
正确答案：C
2【单选题】(20分)
“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )
A. 特征综合论
B. 现象描述论
C. 社会关系论
D. 管理职能论
正确答案：B
3【单选题】(20分)
公共关系的主体是（ ）
A. 政府主管部门
B. “一把手”
C. 党委集体领导
D. 社会组织
正确答案：D
4【单选题】(20分)
公共关系客体准确的表述是指（ ）
A. 公众
B. 组织
C. 大众
D. 消费者
正确答案：A
5【单选题】(20分)
人际交往体现和彰显公共关系是指 （ ）
A. 人与人交往无处不在
B. 人际交往具有目的性
C. 全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”
D. 社会组织是由一个个体组成的
正确答案：C
第二章单元测试
1【单选题】(20分)
下列哪些不属于社会组织 （ )
A. 联合国秘书处
B. 微信朋友圈
C. 海尔公司
D. 智慧树教育共享平台
正确答案：B
2【单选题】(20分)
下列哪些不是评价社会组织形象的标准 （ )
A. 利润率
B. 知名度
C. 美誉度
D. 和谐度
正确答案：A
3【单选题】(20分)
以下哪些不属于大众传播媒介 （ )
A. 通讯社
B. 报社
C. 组织内广播台
D. 互联网
正确答案：C
4【多选题】(20分)
公共关系基本特征有 （ )
A. 公众性
B. 互利性
C. 开放性
D. 流动性
正确答案：ABCD
5【多选题】(20分)
公众的基本特征有 （ )
A. 普遍性
B. 同质性
C. 多元性
D. 可导性
正确答案：ABCD
第三章单元测试
1【单选题】(20分)
公共关系对社会组织的作用是（ ）
A. 服务消费者
B. 推销组织产品
C. 占有市场
D. 树立组织形象
正确答案：D
2【单选题】(20分)
公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（ ）
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A. 公众是消费者，消费者就是上帝
B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”
C. 全心全意为人民服务
D. 需要公众“买我”
正确答案：B
3【单选题】(20分)
社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（ ）
A. 社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。
B. 公众是“衣食父母”
C. 吃小亏占大便宜
D. “放长线钓大鱼”
正确答案：A
4【多选题】(20分)
公共关系对社会的作用主要有 （ )
A. 有利于社会政治环境的优化
B. 有利于社会经济环境的优化
C. 有利于社会心理环境的优化
D. 有利于社会风气的净化
正确答案：ABCD
5【多选题】(20分)
坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织 （ )
A. 树立良好的形象
B. 与新闻媒介搞好关系
C. 内部树立良好的风气
D. 培养一支良好的员工队伍
正确答案：ABCD
第四章单元测试
1【单选题】(20分)
人与人的关系具有效能性， 主要是指 （ ）
A. 任何事情靠“关系” 都能搞定
B. 发展人际关系就是为了解决问题
C. 建立发展人际关系是人生头等大事
D. 人与人“先天”具有的或者“后天”建立的关系是有效用的
正确答案：D
2【单选题】(20分)
下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准 （ ）
A. 法律标准
B. 社会舆论
C. 纪律标准
D. 伦理标准
正确答案：B
3【单选题】(20分)
下列哪些不是人际交往能力要素 （ ）
A. 拥有财富
B. 表达
C. 倾听
D. 自我定位
正确答案：A
4【单选题】(20分)
最能反映人际交往中自我定位内涵的是 （ ）
A. 知道自己的优势
B. 明晰自己在交往中扮演什么角色
C. 知道自己的缺点
D. 明确交往目的
正确答案：B
5【单选题】(20分)
慎友是指 （ ）
A. 要小心谨慎的交友
B. 与朋友相处要处处小心谨慎
C. 要善待每一个朋友
D. 要交益友，避损友
正确答案：D
第五章单元测试
1【单选题】(20分)
交往和沟通在英文中是一个词，在中文的脉络中沟通不能完全等同于交往，最成问题的理由是哪一项 （ ）
A. 博弈是交往，但不是沟通；
B. 攀比消费是交往，但不是沟通；
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C. 上课不迟到是交往，不是沟通；
D. 只有同时在场的交往才是沟通
正确答案：D
2【单选题】(20分)
以下哪一项，最符合库利关于人性的观点 （ )
A. 人生而拥有人性，社会化使人性得以实现；
B. 人生而性善，社会化失败会使人性变恶；
C. 人生而性恶，成功的社会化使人性向善；
D. 人性并非与生俱来，是在与同伴的交往中获得，也会在孤立状态下丧失；
正确答案：D
3【单选题】(20分)
下面哪一项，最合费孝通的“差序格局”的定义 （ ）
A. 社会中的贫富分化；
B. 官场中的上下级；
C. 基于血缘的亲疏关系；
D. 人际交往的合作与对抗
正确答案：C
4【单选题】(20分)
近代上海邻里关系最紧密的纽带是 （ ）
A. 人口密度过高
B. 同乡行帮
C. 都市认同
D. 谋生手段
正确答案：C
5【单选题】(20分)
灵活多变，独立决策 ，预测性差；注重实际和效率，时间观念强 ；重视合同的制定和履行的谈判风格是指 ( )的谈判风格
A. 俄罗斯
B. 德国
C. 意大利
D. 美国
正确答案：D
第六章单元测试
1【单选题】(20分)
公众利益优先就是指 （ ）
A. 把公众知晓权放到优先地位
B. 把公众评价放到优先位置
C. 把公众利益放到优先地位
D. 把公众监督放到优先位置
正确答案：C
2【多选题】(20分)
公共关系策划的基本原则是 （ ）
A. 公众利益优先、尊重客观事实
B. 与社会组织整体计划相一致
C. 创造性与务实性相统一
D. 计划性与灵活性相统一
正确答案：ABCD
3【多选题】(20分)
公共关系策划基本特征有 （ ）
A. 目的性
B. 思想性
C. 创造性
D. 针对性
正确答案：ABCD
4【多选题】(20分)
公共关系战略一般包括 （ ）
A. 公共关系战略目标
B. 公共关系战略步骤
C. 公共关系战略重点
D. 公共关系战略实施的衡量标准
正确答案：ABCD
5【多选题】(20分)
公共关系策划的具体步骤一般包括 （ ）
A. 策划起始阶段
B. 策划准备阶段
C. 实施策划阶段
D. 策划完善阶段
正确答案：ABCD
第七章单元测试
1【单选题】(20分)
处理突发事件的原则之一坚持“时间第一”的原则，主要目的是 （ ）
A. 将突发事件真相“包装起来”，防止扩大影响。
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B. 化被动为主动，将由于突发事件带来的负面影响降低到最低限度，争取向好的方面转化。
C. 协调各方，防止事态扩大。
D. 利用媒体，多传播社会组织的“正能量”。
正确答案：B
2【单选题】(20分)
下列哪些不是公共关系广告与商品广告的区别 （ ）
A. 宣传内容不同
B. 表达方式不同
C. 实际效果不同
D. 主要受众不同
正确答案：D
3【多选题】(20分)
公共关系突发事件特征有 （ ）
A. 突发性
B. 严重性
C. 普遍性
D. 复杂性、敏感性
正确答案：ABCD
4【多选题】(20分)
公共关系广告的基本原则有 （ ）
A. 严格遵守广告法规
B. 必须尊重受众感受、摸准公众心理以情感人
C. 内容要真实可信、标题要醒目鲜明、文词要简练易记
D. 主题要明确突出、构思要新颖独特
正确答案：ABCD
5【多选题】(20分)
专题公共关系活动的特点有 （ ）
A. 针对性
B. 主题性
C. 计划性
D. 多样性
正确答案：ABCD
