智慧树知到《企业管理（陕西交通职业技术学院）》章节测试答案

正确答案：X

10、当顾客人数较多时，生产者倾向于采用每一层次都有较多中间商参与的较长渠道。

正确答案：√

第七章测试

1、人力资源规划的程序包含（）。

A、信息的调查收集与分析准备

B、人力资源需求和供给的预测

C、人力资源规划的制定

D、执行与评价人力资源规划

正确答案：ABCD

2、工作日志法一般需要填写工作日志（）天以上。

A、2

B、5

C、10

D、15

正确答案：B

3、人员招聘渠道一般分为哪几种（）。

A、内部招聘

B、广告招聘

C、外部招聘

D、校园招聘

正确答案：AC

4、以下招聘方式不属于内部招聘方式有（）。

A、晋升

B、网络招聘

C、工作调换

D、工作轮换

正确答案：B

5、绩效考核是一种正式的员工评估制度。

正确答案：√

6、属于绩效考核的方法有（）。

A、KPI

B、BSC

C、MBO

D、SWOT

正确答案：ABC

7、影响薪资制定的主要因素包括（）。

A、企业外部因素

B、企业内部因素

C、员工个人因素

D、社会因素

正确答案：ABC

8、一般来说，在一个组织中，薪酬往往体现为以下（）形式。

A、基本薪资

B、绩效工资

C、奖金

D、福利和服务

正确答案：ABCD

9、绩效工资是可变薪酬。

正确答案：√

10、360度考核法又称为全方位考核法，是指员工通过自己、上司、同事、下属、客户等不同主体来了解自己的工作绩效，达到提高自身能力的目的。

正确答案：√

第八章测试

1、质量概念涵盖的对象是（）。

A、产品

B、服务

C、过程

D、PDCA一切可单独描述和研究的事物

正确答案：D

2、质量检验的实质是（）。

A、事前预防

B、事后把关

C、全面控制

D、应用统计技术

正确答案：B

3、PDCA反映的规律是关于（）活动。

A、质量管理

B、改善管理

C、计划管理

D、流程管理

正确答案：A

4、提出PDCA的人是（）。

A、巴列特

B、泰勒

C、法约尔

D、戴明

正确答案：D

5、PDCA循环适用的方法适用于（）。

A、产品实现过程

B、产品实现的生产和服务提供过程

C、质量改进过程

D、构成组织质量管理体系的所有过程

正确答案：D

6、实现全面质量管理全过程的管理必须体现（ ）的思想。

A、预防为主，不断改进

B、严格质量检验

C、加强生产控制

D、为顾客服务