A、顾客采购部门
B、顾客质量部门
C、公司供应商管理部门
D、以上都可以
正确答案：C
30.对产品/过程特殊特性的确认，应由（）批准。
A、总经理
B、顾客
C、董事长
D、APQP小组长
正确答案：B
31.组织建立人力资源管理体系时，除（）外，其他都应包括在内。
A、工作系统
B、流程设计
C、激励机制
D、员工培训与教育体系
正确答案：B
32.下列属于质量管理体系文件的有（）。
A、质量方针和总体目标
B、客户合同
C、党政管理制度
D、人事安排制度
正确答案：A
33.计量器具经检定合格的，由检定单位按照计量检定规程的规定出具（）。
A、《检定证书》或加盖检定合格印
B、《检定证书》或《检定合格证》
C、《检定合格证》或加盖检定合格印
D、《检定证书》、《检定合格证》或加盖检定合格印
正确答案：D
34.用于分析过程不合格品率波动状况的图形是（）。
A、A-R控制图
B、C控制图
C、u控制图
D、p控制图
正确答案：D
35.影响可信性的主要要素有（）
A、可靠性与维修性
B、可靠性与保障性
C、维修性与保障性
D、可靠性与维修性与保障性
正确答案：D
36.组织应在分析各种需求和员工现有能力的基础上，根据（）制定员工的教育培训计划。
A、战略规划
B、人力资源规划
C、技术规划
D、财务预算计划
正确答案：B
37.质量检验的作用包括（）。
A、监督
B、保证
C、预防
D、以上都是
正确答案：D
38.在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量数据的是（）。
A、涂层的厚度
B、不合格品数
C、每平方米玻璃的气泡个数
D、电冰箱的不合格品率
正确答案：A
39.企业在开展客户服务所必需的各种物质条件称为（）。
A、服务地点
B、服务条件
C、服务硬件
D、服务环境
正确答案：C
40.明确区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品，为（）
A、整理
B、整洁
C、整顿
D、清洁
正确答案：A
41.当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，则以下（）工具可以帮助识别需重点关注的原因。
A、散布图
B、因果矩阵
C、绩效矩阵
D、鱼刺图
正确答案：B
42.在计数抽检方案的OC曲线中，当不合格品率减小时，接收概率（）。
A、增大
B、下降
C、变小
D、不变
正确答案：A
43.产品放行、交付前要通过两个过程，第一产品检验；第二是（），二者缺一不可。
A、对提供能证实产品质量符合规定要求的客观证据的认定
B、对提供的客观证据进行规定要求是否得到满足的认定
C、产品合格确认
D、检验人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认
正确答案：B
44.世界标准日是每年的（）。
