正确答案：ABDE
361、质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法正确的是（）。
A、偶然波动可以避免
B、偶然波动不可避免
C、采取措施不可以消除异常波动
D、采取措施可以消除异常波动
正确答案：BD
362、产品质量的全过程管理可以概括为三个管理环节：（），也叫做“朱兰三部曲”。
A、质量计划
B、质量控制
C、质量改进
D、质量检验
正确答案：ABC
363、不合格控制措施包括（）。
A、隔离
B、标识
C、评审
D、处置
正确答案：ABCD
364、不合格标识的方法有（）等。
A、存放在指定的不合格区
B、存放在指定的工位器具内
C、挂标签
D、打标记
正确答案：ABCD
365、顾客投诉产品有锈蚀，可能的原因有（）等。
A、材料不合格
B、生产中磕碰
C、贮存环境温湿度失控
D、运输过程磕碰
正确答案：ABCD
366、确定不合格的根本原因的主要步骤有（）。
A、识别差异
B、发现改变
C、提出并测试可能原因
D、验证并确定根本原因
正确答案：ABCD
367、为获得合格产品，需要提供适宜的基础设施资源，包括（）等。
A、建筑物和相关设施
B、设备
C、运输资源
D、信息资源
正确答案：ABCD
368、建立设备预防性维护体系，内容可包括（）等。
A、确定和评审维护目标
B、维护计划和维护流程
C、维护资源保障
D、关键备件的可用性
正确答案：ABCD
369、工装寿命管理是工装预防性维护的重要环节，工装寿命管理的内容包括（）等。
A、确定工装寿命周期
B、制定定期更换计划
C、统计工装使用时长
D、工装存储和定期维护
正确答案：ABC
370、模具标识的内容可包括（）等。
A、模具编号
B、模具状态
C、模具寿命
D、模具所有权
正确答案：ABCD
371、自制的专用检具校准，应（）。
A、委托具备资质的机构进行
B、制定校准标准
C、制定校准计划
D、保存校准记录
正确答案：BCD
372、需要进行定期（非一次性）校准/检定的检测设备包括（）等。
A、测量产品的卡尺、千分尺
B、产品专用检具
C、三坐标测量仪
D、喷塑车间空压房电压表
E、CO2焊气体流量表
正确答案：ABCE
373、质量管理体系标准中外部提供过程、产品和服务的供应商包括（）
A、原材料供应商
B、零部件供应商
C、售后服务供应商
D、外协供应商
E、培训供应商
正确答案：ABCD
374、为防止供应商断供的风险，在进行供方选择时应考虑其（）等。
A、产能
B、供应链稳定性
C、财务稳定性
D、业务持续能力
正确答案：ABCD
375、对提供表面喷塑的供应商，控制方法包括（）等。
A、对供方进行定期评价
B、监视供方的质量和交付绩效
C、对供方交付的产品进行验证
