正确答案：B
155、以下不属于标杆管理分类的是（）。
A、内部标杆管理
B、外部杆管理
C、竞争性杆管理
D、创新管理
正确答案：D
156、运用质量工具和方法的意义有（）。
A、有助于提高管理活动的效率，科学决策，考虑问题更加全面
B、能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通
C、能使更多的人参与质量管理活动
D、以上都是
正确答案：D
157、产品质量波动具有波动性和规律性，从统计学的角度来看，可以把产品质量波动分为正常波动和异常波动，下述说法中正确的是（）。
A、正常波动可以避免，不是过程本身固有的
B、采取措施可以消除异常波动
C、采取措施不可以消除异常波动
D、正常波动和异常波动都可以被消除
正确答案：B
158、流程图是将一个（）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
A、质量策划
B、过程
C、设计和开发
D、质量管理
正确答案：B
159、（）用来表示质量特性数据随着时间推移而产生波动(变化)的情况。
A、因果图
B、树图
C、折线图
D、直方图
正确答案：C
160、（）是质量管理老七种工具，是收集数据时最典型的一种辅助工具，作用是采用一种统一的方式，系统的收集和积累有关数据和信息，为分析、控制和改进产品和过程提供基础。
A、调查表(检查表)
B、排列图
C、直方图
D、树图
正确答案：A
161、（）又叫分类法、分组法，是质量管理老七种工具，它是按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法。目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据加以归类汇总，使之能准确地反映客观事实。
A、调查表(检查表)
B、分层法
C、排列图
D、树图
正确答案：B
162、（）又叫帕累托图，是质量管理老七种工具，它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。由一个横坐标、两个纵坐标、几个按高低顺序(“其它”项例外)排列的矩形和一条累计百分比折线组成。
A、排列图
B、直方图
C、树图
D、亲和图
正确答案：A
163、关于排列图的名称及其用途，以下说法不正确的是（）
A、判断变量之间的相关性
B、发现关键的少数
C、识别影响质量问题的主要因素
D、目的在于针对发现的少数关键项目实施改善
正确答案：A
164、在下列陈述中，不正确的是（）。
A、六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具
B、六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略
C、六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式
D、六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法
正确答案：A
165、关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的?（）
A、绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目
B、绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目
C、绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目
D、绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目
