B、控制准则
C、判异准则
D、中间准则
正确答案：AC
76、下述（）情况下可认为基本上处于控制状态，也可以作为以后进行控制所遵循的依据。
A、连续25点以上处于控制界限内
B、连续35点中，仅有1点超出控制界限
C、连续100点中，不多于2点超出控制界限
D、连续100点中，不多于3点超出控制界限
正确答案：ABC
77、基于对过程的要求进行过程设计或重新设计过程，其输出可包括（）。
A、流程图
B、作业指导书
C、关键绩效指标
D、过程评审
E、规章制度
正确答案：ABDE
78、服务质量的特点是（）
A、可感知性
B、可靠性
C、反应性
D、亲和性
E、保证性
正确答案：ABCDE
79、不合格品控制程序主要是规定对不合格品的（）。
A、预防措施
B、控制措施
C、处置权限
D、处置职责
E、用户补偿
正确答案：BCD
80、过程的波动因素可以分为偶然因素（或随机因素）和异常因素，下述说法中不正确的是（）。
A、偶然因素和异常因素都可以被消除
B、偶然因素引起的过程波动是难以避免的
C、采取有效的控制措施可以减少异常因素影响
D、可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响
正确答案：AD
81、考察某工序过程加工能力水平时，要计算其过程能力指数，那么提高过程能力指数的途径有（）。
A、对过程因素进行控制，减少过程因素的波动
B、调整产品质量特性的分布中心，减少中心偏移量
C、可随时调整公差范围
D、修正计算方法，扩大样本抽样量
E、消除异常波动
正确答案：ABE
82、可靠性与下面哪些条件有关（）
A、规定条件
B、规定时间
C、规定功能
D、规定价格
正确答案：ABC
83、可靠性度量的定量指标有（）
A、可靠度
B、故障率
C、平均故障间隔时间
D、平均故障修复时间
E、维修度
正确答案：ABCDE
84、可靠性分析方法中用的最多的是（）
A、失效模式及影响分析
B、故障树分析
C、战略分析
D、背景分析
正确答案：AB
85、可靠性管理出现在（）过程中。
A、规划
B、设计
C、试制
D、生产
E、使用
正确答案：ABCDE
86、可靠性管理可以找出造成质量问题的（）因素。
A、人
B、机
C、料
D、法
E、环境
正确答案：ABCDE
87、产品失效过程包括哪几个阶段（）
A、早期故障期
B、前期故障期
C、偶发故障期
D、磨损故障期
正确答案：ACD
88、在面向成本的设计中，与产品全生命周期成本相关的因素有：产品材质、重量、（）、等。
A、尺寸
B、形状
C、装配操作数
D、接触面数
E、紧固件数
正确答案：ABCDE
89、DFM可以降低产品的（）
A、开发周期
B、生产周期
C、成本
D、故障率
正确答案：AC
90、在产品设计阶段进行可制造性分析，填补（）与（）环节之间的“间隙”。
