消费者和经营者发生消费者权益争议时，不能通过下列哪种途径解决？（）
A.以暴制暴
B.协商和解
C.请求消费者协会调解
D.向人民法院起诉
正确答案：A
消费者和经营者发生消费者权益争议时，不能通过下列哪种途径解决？（）
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