目前了解外部环境情况的主要方法是（ ）
在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（ ）承办时限不同。
敬业的特征不包括（ ）
如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（ ）。
在旅行途中，全陪要做的主要工作是（ ）。
汉字速记中，“实用主义”最好略写为（ ）。
在与领队核对和商定日程时，如发现领队所持的计划与地陪的计划有部分出入，地陪 应持的正确态度是（ ）。
下列关于道德的说法正确的是（ ）。
导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该（ ）。
一个朋友正在倾诉他(她)的心事，我会（ ）。
下列属于企业文化功能的是（ ）。
根据下列材料回答{TSE} 题。铁道部为了安排下一年度的春运，制订并开展了一项统计调查，要求各铁路分局报送各路段当年的春运统计资料。 根据上述资料回答下列问题： {TS}铁道部组
导游人员在为文化层次高的旅游者服务时，要（ ）。
下列不能作为“批复”结束语的有（ ）。
在统计监督检查过程中该企业的违法行为是（ ）。
