问题:
[多选] 银行业从业人员在接洽业务过程中,应该做到( )。A . 勤勉尽职
B . 诚实信用
C . 礼貌周到
D . 态度稳重
E . 衣着得体
参考答案:C,D,E
参考解析:
银行业从业人员在接洽业务过程中应衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求应耐心说明情况,取得理解和谅解。
银行业从业人员在接洽业务过程中,应该做到( )。
问题:
[多选] 银行业从业人员在接洽业务过程中,应该做到( )。A . 勤勉尽职
B . 诚实信用
C . 礼貌周到
D . 态度稳重
E . 衣着得体
参考答案:C,D,E
参考解析:
银行业从业人员在接洽业务过程中应衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求应耐心说明情况,取得理解和谅解。