1. 因为电话卡住了。我们再次打开它到微信，然后在下面的管理窗口中找到“I”项，并单击打开。
2. 在打开这个微信My选项后，我们在My选项下的列表选项中单击“设置”。
3.接下来，当我们进入这个设置的选项界面时，我们需要找到“General”选项，然后手动点击该选项。
4. 在一般选项中，我们打开“清理微信存储空间”，微信将自动清理缓存。
5. 清空缓存后，我们还需要进入通用选项，找到并打开“清空聊天记录”，然后进入该选项看到“清空聊天记录”功能，点击即可。
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