C、最高管理人员
D、后勤人员
正确答案：A
（二）多选题
292、质量具有（）。
A、广义性
B、时效性
C、相对性
D、差异性
正确答案：ABC
293、加快质量法治建设。完善质量法制监督机制，落实执法责任，切实做到（）。
A、有权必有责
B、用权受监督
C、侵权须赔偿
D、违法要追究
正确答案：ABCD
294、下面属于七项质量管理原则的有（）。
A、标准化管理
B、领导作用、全员参与
C、过程方法、持续改进
D、以顾客为关注焦点
正确答案：BCD
295、朱兰质量管理三部曲的内容包括（）。
A、质量策划
B、质量保证
C、质量控制
D、质量改进
E、质量创新
正确答案：ACD
296、产品形成过程中，质量波动是客观存在的，直接引起质量波动的因素包括（）。
A、操作人员的作业行为
B、基层管理人员数量
C、作业设备的技术状态
D、作业过程采用的技术方法
E、顾客要求的供货时间
正确答案：ACD
297、请选出下列人中是质量管理专家的（）。
A、戴明
B、朱兰
C、莱顿·休伊特
D、石川馨
E、西蒙·马库斯
F、菲利浦·克劳士比
正确答案：ABDF
298、质量目标应（）。
A、追求高水平，以提升管理水平
B、体现组织的现实管理水平
C、是可测量的，能通过努力实现
D、既具有先进性又不能过高要求
正确答案：CD
299、质量记录应具备以下特性（）。
A、准确性
B、不可更改性
C、及时性
D、完整性
正确答案：ACD
300、质量策划是质量管理的一部分，致力于（）。
A、增强满足要求的能力
B、规定相关资源
C、制定质量目标
D、规定必要的运行过程
E、满足质量要求
正确答案：BCD
301、有关全面质量管理的含义的论述正确的有（）。
A、将质量概念扩充为全部管理目标
B、建立质量体系是质量管理的主要任务
C、全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他
D、全面质量管理是以全面质量为中心
正确答案：ABD
302、强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品禁止（）。
A、生产
B、销售
C、进口
D、出口转为国内销售
正确答案：ABCD
303、下列国家标准属于强制性标准的有（）。
A、工程建设质量标准
B、环境保护的污染物排放标准
C、工业产品质量标准
D、环境质量标准
正确答案：ABCD
304、产品质量检验机构、认证机构出具的检验结果或者证明不实，造成损失的（）。
A、应当承担相应的赔偿责任
B、与产品的生产者、销售者承担连带责任
C、可以撤销其检验资格、认证资格
D、吊销营业执照
正确答案：AC
305、企业生产所执行的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，应当在其产品或其说明书、包装物上标注所执行标准的（）。
A、发布年号
