C、信息
D、相关方关系
正确答案：ACD
192、组织的相关方包括（）等。
A、供应商
B、合作伙伴
C、社会
D、顾客
正确答案：ABCD
193、《卓越绩效评价准则》国家标准的适用范围是（）。
A、组织自我评价
B、合格评定
C、市场监督检查
D、质量奖评价
E、用于质量认证
正确答案：AD
194、某公司收集了下列质量成本数据，其中属于预防成本的有（）。
A、质量体系审核费用
B、过程控制费用
C、质量策划费用
D、进厂检验费用
E、供应商评价费用
正确答案：BC
195、应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，要求按（）进行评价。
A、过程
B、方法
C、展开
D、学习
E、整合
正确答案：BCDE
196、企业的价值观、长短期发展方向及绩效目标，应与（）双向沟通。
A、员工
B、竞争对手
C、关键供方
D、社会各方
E、合作伙伴
正确答案：ACE
197、制定《卓越绩效评价准则》，根本目的不仅仅在于制定评奖依据，而是（）。
A、用于组织自我学习
B、让更多的企业通过质量奖评定
C、引导组织追求卓越绩效
D、树立典型分享成功经验
正确答案：ACD
198、组织的社会责任结果包括（）等方面的绩效。
A、公共责任
B、恪守道德规范
C、产品开发周期
D、履行公民义务
正确答案：ABD
199、组织的知识包括（）等。
A、技术革新成果
B、现场改进成果
C、合理化建议
D、专业论文
正确答案：ABCD
200、与ISO9000族标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准更强调的是（）。
A、消除国际贸易壁垒
B、为企业提供追求卓越绩效的管理模式
C、证实企业有稳定满足顾客需求的能力
D、评价企业卓越绩效成熟度
E、为企业自我评价提供了依据
正确答案：BDE
201、组织确定质量管理体系的范围时应考虑（）
A、组织的内部因素
B、外部环境
C、相关方的要求
D、组织的产品和服务
正确答案：ABCD
202、在识别和应对风险或机遇时，应考虑（）
A、确保质量管理体系能够实现其预期结果
B、增强有利影响
C、预防或减少不利影响
D、实现改进
正确答案：ABCD
203、在策划如何实现质量目标时，组织应确定（）
A、需要做什么
B、需要什么资源
C、由谁负责
D、何时完成
E、如何评价结果
正确答案：ABCDE
204、组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，沟通活动的实施需考虑（）
A、谁来沟通
B、沟通时机
C、与谁沟通
D、沟通方式
E、沟通内容
正确答案：ABCDE
205、企业文化的结构层级可分为（）
A、物质层
B、行为层
C、制度层
D、精神层
正确答案：ABCD
206、企业文化的精神层面主要包括（）
A、企业使命
B、战略目标
