2022年苏浙皖赣沪质量知识竞赛题库及答案（质量管理体系408题）
（一）单选题
1、标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的（）文件。
A、一级
B、二级
C、三级
D、四级
正确答案：C
2、根据质量管理体系质量术语定义“预防措施”是（）。
A、为消除已发生的不合格所采取的行动
B、为消除潜在的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施
C、为消除已发现的不合格或其他潜在不期望的情况原因而采取的措施
D、为消除潜在的不合格或其他潜在不期望的情况原因而采取的措施
正确答案：D
3、质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客（）的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。
A、当前和未来
B、当前
C、未来
D、以往和当前
正确答案：A
4、质量管理体系是以（）为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。
A、组织员工
B、顾客
C、供应商
D、相关方
正确答案：B
5、现行ISO9000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是（）。
A、ISO9000
B、ISO9001
C、ISO9004
D、ISO19011
正确答案：A
6、ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。
A、竞争对手
B、顾客
C、员工
D、股东
正确答案：A
7、GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，“组织治理”和“社会责任”条款属于（）类目。
A、领导
B、战略
C、资源
D、结果
正确答案：A
8、质量体系通用性文件，按层次从高到低排序（）。
A、质量手册-程序文件-作业指导书-记录
B、记录-作业指导书-程序文件-质量手册
C、质量手册-作业指导书-程序文件-记录
D、记录-作业指导书-质量手册-程序文件
正确答案：A
9、ISO9001体系认证证书的有效期是（）。
A、一年
B、二年
C、三年
D、四年
正确答案：C
10、当质量和环境体系被一起审核时，称为（）审核。
A、结合
B、联合
C、合作
D、共同
正确答案：A
11、GB/T19001标准中要求的质量手册可以不包括（）。
A、质量管理体系过程之间的相互作用的表述
B、质量管理体系范围，包括任何删减的细节与合理性
C、为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用
D、质量方针、质量目标
正确答案：D
12、规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（）。
A、GB/19001
B、GB/T19000
C、GB/19004
D、GB/T19580
正确答案：B
13、质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要（）的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。
