D、它已经过时，目前到了卓越绩效阶段
E、它的理念和方法，适用于各行各业
正确答案：ABE
（三）判断题
432、缺陷是未满足与预期或规定用途有关的要求。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
433、质量是一组固有特性满足要求的条件程度。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
434、依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成：理所当然质量、一元质量和魅力质量。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
435、质量意识教育的内容通常包括质量法律法规、质量责任。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
436、在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
437、质量管理的发展历史包括质量检验阶段、统计质量管理阶段、智能质量管理阶段、全面质量管理阶段。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
438、组织的质量管理是通过组织各级各类人员参与各项质量活动加以实施的。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
439、质量目标应是可以测量的，并与质量方针保持一致。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
440、质量是社会经济发展的决定因素之一。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
441、质量方针是企业在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
442、全面质量管理的思想之一是要求质量与经济相统一。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
443、质量具有时效性，原来认为满意的产品，现在可能不满意，因此质量需要持续改进。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
444、计量认证是指对产品质量检验机构实施计量法制监督的形式。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
445、持续改进是质量管理的基本原则，是企业永恒的目标。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
446、要消除了系统性原因造成的异常波动，产品质量就不会发生波动。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
447、质量目标应可测量。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
448、质量是设计出来的或生产出来的，而不是检验出来的，因此我们应该第一次就将事情做好。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
449、质量记录就是检验员检查产品时所作的记录。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
450、你的下一工序就是你的客户，应该像对待客户一样对你的下一道工序，确保流入下一工序的产品是合格的。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
451、产品质量不关我的事，我只管把产品做出来就行了，质量是质检员关心的事情。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
452、广义质量概念中顾客包括产品购买者、下道工序员工、产品的最终用户。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
453、计量工作是关于测量和保证量值统一和准确的一项重要技术工作。（）
