A.正确
B.错误
正确答案：A
500、产品质量就是加工的产品与标准的符合程度。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
501、在公司内，凡是按照一定的工作流程，预期得到相应目标的人员，都应具备质量意识。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
502、99%意味着一个公司的质量水平已经很高了，100%是不可能完全达到的。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
503、产品加工过程中出现的质量问题，只要有领导的吩咐，就可以放行。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
504、现场的清洁环境不影响产品质量，随他去。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
505、培养质量意识，那是领导的责任。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
506、公司所有员工都应自觉提高质量意识，培养良好的行为习惯。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
507、质量管理就是把跟质量有关系的所有流程和操作行为都用制度和规定规范化。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
508、产品加工总是要出问题的，100%合格是不可能的。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
509、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
510、产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
511、美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
512、从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
513、由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
514、顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
515、国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程型材料。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
516、提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
517、魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
518、质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
519、最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
520、朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。（）
