A.旗舰店(Elite)
B.悠享店(Relax)
C.快取店(Pickup)
D.外卖厨房店(Kitchen)
正确答案：ABCD
5.对于工科专业的同学们来说，访谈的规模可能会受到各种条件而有所限制，因此在设计思维实践中不适合采用访谈法。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
6.企业需要从现状中挖掘出消费者的痛点，并将其转化为问题，从而有针对性地找到解决办法。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
章节测验
4.3工科实践：如何探索问题？
1.以下哪项不属于IDIO表格中与用户痛点相关的提问？（）
A.你愿意为了卸妆而花钱吗？
B.使用中有什么不便吗？
C.你觉得作为礼物合适吗？
D.你觉得卸的干净吗？
正确答案：C
2.一般来说，处于创意构思阶段的项目（类似“懒人卸妆仪”），在选取研究对象时无法选择忠诚使用者和（）。
A.发烧友
B.早期使用者
C.重度使用者
D.困难使用者
正确答案：B
3.设计团队所制定的主题必须满足（）。
A.IE矩阵
B.FS矩阵
C.TPCV模型
D.DFV原则
正确答案：D
4.一般来说，访谈小组的成员包括（）。
A.主访者
B.记录者
C.摄影者
D.受访者
正确答案：ABC
5.如果受访者是一名普通大学生，那她可以根据自己的想象，扮演成一个外向型白领。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
6.在设置IDIO表格的问题时，可以采用5-why分析法。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
章节测验
5.1步骤二：洞察需求Insight
1.同理心地图中的显性版块有（）个。
A.2
B.3
C.4
D.5
正确答案：C
2.同理心地图是著名视觉思考家、Xplaner的创始人（）所开发的一项设计思维工具。
A.亚历克斯·奥斯本(AlexFaickneyOsborn)
B.戴夫·格雷(DaveGray)
C.大卫·凯利(DavidKelley)
D.蒂姆·布朗(TimBrown)
正确答案：B
3.“阿文周末来吃午餐”属于情境故事法中的（）。
A.“人”
B.“物”
C.“境”
D.“事”
正确答案：D
4.情境故事法包含的要素有（）。
A.用户
B.产品
C.环境
D.事件
正确答案：ABCD
5.HMW是用户内心深处的真正需求，也是我们需要关注的创新机会点，因此不需要进一步筛选。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
6.POV的其中一个要素是一个清楚定义的用户，Ta能够代表某一类用户群体，最好能附上名字，这样更具有真实感。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
章节测验
5.2商业应用：如何洞察需求？
1.访谈后可了解到用户的“看、说、（）、听、想”等信息，设计团队成员需将有效信息记录在便利贴上。
A.查
B.做
C.问
D.记
正确答案：B
2.Pillpack遇到的HMW是:我们怎样才能让美国的老年慢性病患者Richard，能够（），不用家里人担心？
