A.按时按量服用正确的药物
B.准时到医院进行检查
C.经常上网下单购药
D.接受专业护理上门喂药
正确答案：A
3.一家辅导机构的课程销售总监想要了解用户真正的需求，他可以采用（）这一工具。
A.思维导图
B.头脑风暴法
C.同理心地图
D.聚类分析法
正确答案：C
4.外企白领小慧在品尝坚果时，遇到的痛点有（）。
A.销售价格过高
B.坚果不好剥开
C.坚果壳和果碎不好清理
D.一次吃不完需要密封保存
正确答案：BCD
5.洞察需求是整个设计流程中最为关键的一个环节，需求洞察得准确，后面的工作才不会偏离方向，最后才能产出真正有价值的成果。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
6.同理心地图是企业目标用户的体验“说明书”，他对于企业进一步洞察用户需求有着至关重要的作用。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
章节测验
5.3工科实践：如何在产品设计中洞察需求？
1.以下哪项属于同理心地图中“期望”版块的内容？（）
A.有时候迫不得已会乱停乱放
B.停车场门口常常看到车主排队等位
C.因停车耽误了和客户约见的时间，会影响工作
D.建多些停车场，解决车多位少的问题
正确答案：D
2.以下哪项不属于AI智能锁团队应当考虑的用户痛点？（）
A.设计不合理
B.技术不成熟
C.价格太昂贵
D.安全难保证
正确答案：C
3.总结出用户的同理心地图后，需要通过（）工具来洞察出创新机会点。
A.POV
B.HMW
C.DFV
D.TPCV
正确答案：A
4.以下哪些方式可以令用户基本了解产品的特性？（）
A.用户自行体验产品
B.团队成员口述介绍
C.利用产品示意图来说明
D.以市面的参照物作类比
正确答案：ABCD
5.访谈结束后，设计团队的成员需要对他们访谈的所有对象，分别提出HMW，并利用思维导图进行简单筛选。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
6.如果访谈对象对我们的产品完全不了解，那么我们既可以让他们进行体验后再访谈，也可以询问他们类似产品的体验情况如何。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
章节测验
6.1步骤三：构思创意Ideation
1.头脑风暴法是用“说”的方式进行表达，而书面头脑风暴法则是用“（）”的方式。
A.听
B.问
C.画
D.写
正确答案：D
2.某次书面头脑风暴会议一共有8个人参加，规定每一轮每人在3分钟内分别记录3个创意想法，最后一共传递了5次，那么预计他们最终一共可以获得（）个创意方案。
A.24
B.72
C.120
D.360
正确答案：C
3.超市选出某些商品，在特定每周的特惠日进行打折以增加当日的销量，这属于TRIZ40发明原则中的（）。
A.分割
B.周期性动作
C.复制
D.改变到新的维度
正确答案：B
4.书面头脑风暴法需要遵循的关键原则有（）。
