C.同时落在IE矩阵和FS矩阵A或B两个区域
D.同时落在IE矩阵和FS矩阵C或D两个区域
正确答案：C
2.FS矩阵的主导指标是（）。
A.主要功能
B.辅助功能
C.同质
D.异质
正确答案：D
3.IE矩阵的主导指标是（）。
A.影响
B.努力
C.同质
D.异质
正确答案：A
4.课程中主要介绍的两个专业性较强的聚类分析工具是（）。
A.IE矩阵
B.FS矩阵
C.思维导图
D.SWOT模型
正确答案：AB
5.聚类分析法是一种探索性分析方法，它能够分析事物的内在特点和规律，并根据相似性原则将大量的想法重新归类和简化，使其成为更具有逻辑性的组群。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
6.在IE矩阵和FS矩阵中，我们为其分别划分了A、B、C、D四个象限，两个矩阵的方案优选顺序都是A>B>C>D。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
章节测验
4.1步骤一：探索问题Exploration
1.以下RCCS表格中对访谈对象特征的描述中，哪一项不够准确？（）
A.平均每周购买该产品3次以上
B.具有CPA注册会计师资格证
C.非常喜欢使用某品牌的产品
D.每个月至少登录该网站10次
正确答案：C
2.借助关键词优化主题时，可参考的原则不包括（）。
A.关注不同用户的需求
B.用词尽可能华丽，富含文采
C.描述设计改造后的场景
D.让用户和项目参与者看到主题后产生兴奋的感觉
正确答案：B
3.确立研究对象时，需要找到六类不同的研究对象，其中不包括（）。
A.发烧友
B.忠诚使用者
C.重度使用者
D.轻度使用者
正确答案：D
4.在探索问题这一步中，需要完成的工作有（）。
A.明确项目主题
B.确立研究对象
C.制定访谈计划
D.实施访谈流程
正确答案：ABCD
5.问题构想技巧QFT包含的四个步骤依次是:明确方向、罗列问题、优化问题、评选主题。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
6.在IDIO表格中，一共有21个空格，这意味着我们只需要准备21个问题即可。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
章节测验
4.2商业应用：如何探索问题？
1.针对消费者们到底是出于怎样的原因去购买咖啡这一问题，瑞幸咖啡以（）品牌战略切进市场。
A.“无限市场”
B.“无限需求”
C.“无限场景”
D.“无限用户”
正确答案：C
2.课程中提到的香港一种治疗跌打损伤的药油忽略掉了消费者的一些小痛点，其中不包括（）。
A.液态容易留污渍，不易洗掉
B.药油的气味非常浓烈
C.乘坐飞机不方便携带
D.对病痛有很好的疗效
正确答案：D
3.瑞士塞利斯公司(Zyliss)选择饭店厨师作为研究对象，这属于六类研究对象中的（）。
A.发烧友
B.重度使用者
C.忠诚使用者
D.早期使用者
正确答案：A
4.瑞幸咖啡开设不同类型的门店来满足用户多元化场景需求，其门店类型包括（）。
