E、对作业人员进行标准作业培训
正确答案：AD
301、QC小组活动的特点有（）。
A、民主性
B、科学性
C、群众性
D、统一性
E、自主性
正确答案：ABCE
302、适用于分析原因的质量工具有（）。
A、流程图
B、分层法
C、过程能力分析
D、实验设计
E、树图
正确答案：ABE
303、关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是（）。
A、直方图用于观察数据的分布情况
B、排列图是区分“关键的少数和次要的多数”
C、散布图可以用来分析两个变量之间的相关性
D、控制图用来判定产品是否合格
E、运行图用来观察数据(特性值)随时间变化的趋势
正确答案：ABCE
304、以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有（）
A、直方图
B、运行图
C、排列图
D、散布图
E、因果图
正确答案：ABCD
305、方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有（）
A、强调系统管理
B、强调重点管理
C、强调纪律约束
D、注重措施管理
E、注重自我管理
正确答案：ABDE
306、在开展5S管理时，“整顿”环节需要遵循三定原则，它们是指（）
A、定岗
B、定点
C、定量
D、定容
E、定编
正确答案：BCD
307、在采用防错法或设计防错装置时，应关注以下哪些特点（）。
A、全检产品但不增加作业者负担
B、采用最先进的技术
C、满足防错规定的操作，作业方可完成
D、尽可能低成本
E、实时发现错误
正确答案：ACDE
308、根据课题来源，QC小组活动的课题类型一般包括（）
A、自主性课题
B、上级下达的指令型课题
C、攻关型课题
D、质量部门推荐的指导性课题
E、创新性课题
正确答案：ABD
309、精益管理的基本理念是在产品形成的各个环节中，消除一切不必要的浪费，以下现象属于典型浪费的是（）
A、生产加工出现不合格品
B、将原材料从库房运输到作业现场
C、员工作业时需要走动
D、产品生产超出了顾客需要的数量
E、过多库存
正确答案：ADE
310、六西格玛改进DMAIC方法，在“D”阶段常用的工具有（）
A、排列图
B、质量机能展开
C、控制图
D、假设检验
E、流程图
正确答案：ABE
311、下述活动中，适合采用六西格玛DMAIC方法的有（）
A、生产企业改进制造流程
B、银行优化贷款业务流程
C、保险公司开发新的保险产品
D、物流公司减少顾客投诉
E、发明一种新的仪器
正确答案：ABD
312、在讨论引起缺陷的可能的原因时，项目负责人希望团队成员广泛地发表意见并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会;同时他还希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排收集数据的计划。这时，可以应用的管理工具有（）
