A、头脑风暴法
B、亲和图
C、网络图
D、因果图
E、排列图
正确答案：AB
313、头脑风暴法遵循的原则有（）。
A、自由畅想
B、避免批评
C、多多益善
D、领导带头
E、互相融合
正确答案：ABCE
314、六西格玛项目团队的活动阶段可分为（）
A、项目识别及选择
B、形成团队
C、团队考核
D、确定特许任务书
E、培训团队
正确答案：ABDE
315、六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色，他们负有的职责有（）
A、负责六西格玛管理在组织中的部署
B、构建六西格玛管理基础
C、向执行领导报告六西格玛管理的进展
D、组织确定六西格玛项目的重点
E、负责六西格玛管理实施中的沟通与协调
正确答案：ABCE
316、六西格玛管理通过（）途径来实现顾客与组织的双赢。
A、加强监督提高质量
B、减少缺陷降低成本
C、关注顾客增加收入
D、实施标准获得认证
E、广泛参与质量改进
正确答案：BC
317、六西格玛管理所强调的方面有（）
A、强调以效率为基础，提高企业的经济效益
B、强调以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来
C、强调依据数据进行管理，并充分运用定量分析和统计思想
D、强调面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期
E、强调变革组织文化以适应持续改进的需要
正确答案：BCDE
318、西格玛水平的含义理解正确的有（）
A、西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量
B、西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小
C、西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小
D、西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量
E、西格玛水平越低过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大
正确答案：BDE
319、作为一种管理方法，六西格玛管理包括的重要方面有（）
A、六西格玛定型
B、六西格玛设计
C、六西格玛改进
D、六西格玛验证
E、六西格玛确定
正确答案：BC
320、下列关于六西格玛管理的说法正确的有（）
A、六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法
B、DMAIC方法是六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要方式
C、六西格玛管理是通过过程的持续改进。追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法
D、六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的质量改进
E、六西格玛管理不同于以往的质量管理，是一门全新的科学
正确答案：BCD
321、六西格玛管理中，执行领导者的职责是（）
A、负责六西格玛管理在组织中的部署
B、确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统
C、在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境
