B、是业务流程、制造流程改善的通用语言
C、是确定改善重点和优先次序的工具
D、是编制改善计划及实施计划的基础
正确答案：ABCD
381、减少不良浪费的三不原则有（）。
A、不流出不良品
B、不接受不良品
C、不修复不良品
D、不制造不良品
正确答案：ABD
382、缩短（）时间属于快速换模范畴。
A、生产时间
B、内部作业时间
C、外部作业时间
D、拉料时间
正确答案：BC
383、标准作业三要素包括（）。
A、在制品存量
B、生产节拍
C、作业顺序
D、标准手持
正确答案：BCD
384、生产辅料改善中回收再用的方法有（）。
A、用烂为止
B、回收用于其他工序
C、提纯变现
D、捡到即为赚到
E、验证重复使用
正确答案：BCE
385、在生产实践中，经常要观察数据的分散程度和数据的集中程度，如平均值X就是用来表示（）。
A、数据的集中位置
B、数据的分散程度
C、位置居中的数
D、全部样本中各观察值的平均值
E、总体数据的平均值
正确答案：AD
386、目视管理已被各行各业广泛应用，其主要作用有（）
A、展示企业文化
B、体现管理透明性
C、减少文件编制
D、直观显示潜在的问题
E、迅速快捷传递管理信息
正确答案：ABDE
387、下列五个统计量中，描述数据波动大小的是（）
A、方差
B、极差
C、众数
D、标准差
E、中位数
正确答案：ABD
（三）判断题
388、定位、定容、定量是整顿的关键因素。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
389、控制图是生产现场较常用并且有效的一种图表，用它就能提高产品的合格率。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
390、潜在失效模式分析(FMEA)的目的是：(1)能够容易、低成本地对产品或过程进行修改，从而减轻事后修改的危机。(2)找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
391、质量十字法是根据影响产品品质的工艺变量的加权平均值来确定关键工艺变量的一种方法。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
392、排列图是建立在帕累托“少数关键，多数次要”的原理基础上。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
393、PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由戴明(EdwardsDeming)博士于1930年构想，后来被美国质量管理专家休哈特(WalterA.Shewhart)在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宜传和运用于持续改善产品质量的过程中。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
394、“柏拉图”以其发明者的名字命名，又称为排列图，是QC老七大手法之一。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
395、QCC(QualityControlCycle)，又称品管圈，是由同一工作场所的人们，自动自发地结成数人一圈的小团体，然后全体合作，活用品管的手法，发掘工作现场所发生的问题，并自力自主地加以解决的活动。（）
