D、购置费
E、可能的处置费用
正确答案：AB
91、质量成本管理的目标（）。
A、消除外部缺陷成本
B、最小化鉴定成本
C、最小化内部故障成本
D、有效投资于预防成本
正确答案：ABCD
92、现代质量成本具有的特征是（）。
A、广泛性
B、动态性
C、多样性
D、收益性
E、潜在性
正确答案：ABCD
93、从成本控制角度考察，质量成本可分为可控成本和结果成本。可控成本包括（）。
A、预防成本
B、内部缺点成本
C、外部缺点成本
D、判定成本
E、显性质量成本
正确答案：AD
94、下列说法，正确有（）。
A、产品质量和产品成本之间存在着依存关系
B、传统质量成本管理目标是寻求可接收质量水平
C、预防成本和判定成本伴随产品质量提升而快速下降
D、控制成本提升将造成结果成本下降
E、现代质量成本管理强调经过降低缺点产品数量，方便降低其质量总成本。
正确答案：ABDE
95、下列各项中属于质量成本的是（）。
A、因为一项质量诉讼造成销售额下降
B、因为车床故障造成企业产品毁损而发生修理
C、支付给废品率最低生产小组奖金
D、支付给售后服务人员工资
E、质量评审费用
正确答案：ABCDE
96、质量成本汇报通常有（）。
A、短期成本汇报
B、多期趋势成本汇报
C、不定时质量汇报
D、中期质量成本汇报
E、长久质量汇报
正确答案：ABE
97、质量业绩考评通常有（）。
A、用户满意度
B、企业内部绩效
C、外部缺陷成本
D、内部缺陷成本
E、预防成本
正确答案：ABCD
98、下列各项中，属于反应企业内部质量业绩情况指标有（）。
A、不良产品数量占销售产品总数量百分比
B、合格产品占总产品百分比
C、预防成本
D、每条生产线缺点产品数量
E、判定成本
正确答案：BCDE
99、下列各项中，属于外部缺陷成本的有（）。
A、由于所生产产品需要返工而发生额外运输费用
B、缺陷产品退回成本
C、产品保修费用
D、商誉损失
E、产品降级损失
正确答案：BCD
100、降低合格成本可以通过（）途径
A、提高现有的过程能力
B、提高技能
C、过程再设计
D、减少停工
正确答案：ABC
101、通过加强质量管理，来提高组织经济效益有两个方面（）。
A、减少顾客抱怨
B、增加收入、利润和市场份额
C、降低责任风险
D、降低经营所需资源的成本，减少资源投入。
正确答案：BD
102、以下（）属于故障成本。
A、降级损失费
B、产品责任费
C、产品售后服务及保修费
D、厂房设备维护费
正确答案：ABC
103、下列质量成本中，发生在产品交付顾客前的有（）。
A、鉴定成本
B、预防成本
C、内部失败成本
D、外部失败成本
正确答案：ABC
104、显性质量成本是指可以直接从企业记录中取得数据的成本，即（）。
