C:一度微笑像春天里的太阳让人感觉身心舒畅
D:三度微笑就是传说中的“八颗牙微笑”，笑起来像夏天似火的骄阳，分外的热情灿烂
答案: 【二度微笑像冬日里的暖阳，给人无限的温暖;
一度微笑像春天里的太阳让人感觉身心舒畅;
三度微笑就是传说中的“八颗牙微笑”，笑起来像夏天似火的骄阳，分外的热情灿烂】
9、多选题：职场中指示方向的手势有（ ）
A:直臂式
B:横摆式
C:斜摆式
D:上举式
答案: 【直臂式;
横摆式;
斜摆式;
上举式】
10、判断题：微笑是不分文化、种族或宗教，每个人都能理解的，它是国际通用的。
A:对
B:错
答案: 【对】
11、判断题：手势语是通过手指、手掌、手臂的活动来表达信息的一种特殊语言。
A:错
B:对
答案: 【对】
12、判断题：职场中倒退步总是和告别一起出现，而侧行步会和引领一起运用。
A:错
B:对
答案: 【对】
13、判断题：半跪式蹲姿常用在下蹲时间比较长，或为了用力方便的时候。双腿一蹲一跪。
A:错
B:对
答案: 【对】
第四章 单元测试
1、单选题：关于称呼下列说法不正确的是（ ）
A:行业性称呼是指在工作中有时可以按照行业来称呼，直接称呼对方的职业。
B:性别称呼。对于从事商界、服务性行业的人一般约定按照性别的不同称呼为男人或者女人。
C:只称呼对方的名字，用于上级称呼下级，长辈称呼晚辈。
D:在职场中称呼姓名一般是在同事或者熟悉的人之间。
答案: 【性别称呼。对于从事商界、服务性行业的人一般约定按照性别的不同称呼为男人或者女人。】
2、单选题：点头或者微笑，友人亲人见面时又会亲吻拥抱，这是哪国的见面礼节（）
A:英法
B:美国
C:日韩
D:泰国
答案: 【英法】
3、单选题：关于握手礼，描述不正确的有（）
A:客人到来时，应该主人先伸手；
B:握手的时间最好掌握在3秒；
C:客人离开时，应该客人先握手；
D:为表示热情亲切，可以双手跟异性握手；
答案: 【为表示热情亲切，可以双手跟异性握手；】
4、单选题：关于鞠躬礼，以下说法正确的是（）
A:鞠躬礼起源于韩国；
B:鞠躬礼度数越高向对方表达的敬意越深；
C:鞠躬礼的形式单一。
D:在日本，可以拿物戴帽行鞠躬礼；
答案: 【鞠躬礼的形式单一。】
5、单选题：介绍他人时，（）是基本的礼节，但如果性别和地位发生矛盾时，应按（）顺序。
A:尊者居前，地位高低
B:尊者居后，地位高低
C:尊者居后，性别标准
D:尊者居前，性别标准
答案: 【尊者居后，地位高低】
6、单选题：行握手礼时，错误的是:()
A:多人同时握手时，可以交叉
B:不能跨着门槛握手
C:男士不能带着手套
D:女士与男士握手，应由女士首先伸出手来
答案: 【多人同时握手时，可以交叉】
7、多选题：职场中常用的致意有（ ）
A:点头致意
