2022年苏浙皖赣沪质量知识竞赛题库及答案（质量改进143题）
（一）单选题
1、朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和（）。
A、质量改进
B、质量目标
C、质量保证
D、质量方针
正确答案：A
2、质量改进项目始于质量改进机会的（）。
A、组织
B、识别
C、实施
D、计划
正确答案：B
3、质量改进有利于公司各部门（）。
A、发挥质量职能
B、提高工作质量
C、保证产品质量
D、杜绝不合格品
正确答案：B
4、质量改进与质量控制的关系是（）。
A、目的相同
B、质量控制是改进的基础
C、两种互不影响的活动
D、互相关联的
正确答案：D
5、精益质量管理要求在质量管理中要（）产品(服务)质量。
A、持续改进
B、阶段性改进
C、一次成功改进
D、看情况改进
正确答案：A
6、为质量改进团队提供资源是（）的职责。
A、最高管理层
B、质量委员会
C、管理者代表
D、质量管理部门
正确答案：B
7、QC小组的宗旨中最关键的一条是（）。
A、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性
B、改进质量，降低消耗，提高经济效益
C、建立文明的、和谐的心情舒畅的生产、服务、工作环境
D、提高福利待遇
正确答案：A
8、对偶发性问题的改进是（），对系统性问题的改进是（）。
A、质量控制、质量改进
B、质量改进、质量控制
C、质量策划、质量突破
D、质量控制、质量保证
正确答案：A
9、质量改进的目的在于（）。
A、满足质量要求
B、提供质量要求会得到满足的信任
C、增强满足质量要求的能力
D、提高产品性能
正确答案：C
10、质量改进的基本过程是（）。
A、计划、组织、领导、控制
B、计划、实施、检查、处置
C、计划、检查、控制、提高
D、计划、检查、评审、奖励
正确答案：B
11、企业质量委员会的最基本的职责是（）。
A、推动、协调质量改进工作，并使其制度化
B、任命质量经理和批准质量团队建立
C、确认质量改进效果
D、拟定现场质量改进对策
正确答案：A
12、质量改进中，确认效果时，使用与采用对策前相同的表格进行比较，目的在于（）。
A、简化工作程序
B、更准确地确认改进效果
C、节约
D、改进工具中只有排列图可用于确认效果
正确答案：B
13、质量改进是通过（）实现的。
A、提高顾客满意度
B、改进过程
C、提高工作效率
D、改进生产技术
正确答案：B
14、下列质量改进工具与技术中，按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的数据和意见加以归类整理和汇总的一种方法是（）。
A、头脑风暴法
B、树图
C、因果图
D、分层法
正确答案：D
15、质量改善目标应遵循SMART原则，其中的A是指质量改善目标应该（）。
