A、过程原则
B、领导原则
C、持续改进原则
D、充分原则
正确答案：C
45、有关持续质量改进的叙述，下列不正确的是（）。
A、强调通过检查手段提高质量
B、强调顾客的需要和诚信
C、强调对员工尊重、引导、激励、授权
D、强调通过改进持续性提高质量
正确答案：A
46、当质量水平为4倍Sigma水平的时候，不良品率为（）PPM。
A、6210
B、968
C、4661
D、1350
正确答案：A
47、实施6sigma的过程DMAIC是指（）。
A、定义，测量，分析，改进，控制
B、定义，计划，执行，改进，控制
C、定义，测量，分析，计划，改进
D、定义，计算，测量，改进，控制
正确答案：A
48、6sigma管理的火种是1987年，由（）点燃的。
A、通用汽车公司
B、国际标准组织
C、摩托罗拉公司
D、TOYOTA
正确答案：C
49、在某检验点，对1000个某零件进行检验，每个零件上有10个缺陷机会，结果共发现16个零件不合格，合计32个缺陷，则DPMO为（）。
A、1600
B、3200
C、32000
D、0.0032
正确答案：B
50、一个过程由三个工作步骤构成，每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1=99%;FTY2=97%;FTY3=96%。则整个过程的流通合格率为（）。
A、97.3%
B、99%
C、96%
D、92.2%
正确答案：D
51、企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）
A、小改小革
B、QC小组活动
C、合理化建议
D、以上都是
正确答案：D
52、质量改进的基本程序是（）
A、PDPC法
B、过程方法
C、PDCA循环
D、流程图法
正确答案：C
53、质量改进过程中，（）常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用。
A、排列图
B、直方图
C、散布图
D、控制图
正确答案：D
（二）多选题
54、质量改进的组织可以分为（）层次。
A、策划层
B、管理层
C、标准层
D、实施层
E、检验层
正确答案：BD
55、质量改进最常见的形式包括（）
A、增加产品特性
B、开发新产品
C、避免产品缺陷
D、体现品管圈的成果
正确答案：AC
56、质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（）
A、抓住问题的内部因素
B、抓住问题的外部因素
C、抓住问题的特征
D、如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等不同角度进行调查
正确答案：CD
57、企业需要改进的问题有很多，经常提到的不外乎是（）方面。
A、质量
B、激励
C、提货期
D、安全
正确答案：ABD
58、某公司产品上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。为了全面开展质量改进工作，公司首先需要（）
A、建立质量改进组织
B、确立质量改进任务和目标
C、巩固改进效果
