3.六西格玛管理能否成功,关键在于项目团队能否正确运用统计工具。(X)
4.六西格玛管理追求的是一种理念,并不要求为企业带来财务回报。(X)
5.六西格玛管理的核心理念之一是基于数据和事实管理。(√)
6.六西格玛管理是2〇世纪80年代中期由摩托罗拉公司创立的。(√)
7.六西格玛方法论比较复杂,不利于促进员工职业发展。(X)
8.六西格玛黄带只需参与项目工作,不需要掌握六西格玛基础工具。(X)
9.六西格玛和精益管理两者目标一致、工具互补、管理模式可相互借鉴,两者的融合是必然趋势。(√)
10.组织应建立奖励和认可制度,以促进六西格玛管理的推进。(√)
三、单项选择题
1.6σ质量水平通常是指过程输出的缺陷率为(D),是过程在(D)运行中出现缺陷的比率。
A.0.27%长期
B.0.27%短期
C.3.4ppm短期
D.3.4ppm长期
2.某生产过程在过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%,则该过程的西格玛水平大约为(B)。
A.1.5σ
B.3σ
C.4σ
D.6σ
3.在DMAIC方法论中,通常要用试验设计DOE的阶段是(C)。
A.测量阶段
B.分析阶段
C.改进阶段
D.控制阶段
4.以下不属于六西格玛项目立项要求的是(D)。
A.项目要支持顾客满意的改善
B.项目要支持组织目标的实现
C.项目要为组织带来一定的财务回报
D.项目要有成熟改进方案且风险较小
5.以下关于精益六西格玛的陈述,不正确的是(C)。
A.精益管理的核心是消除浪费
B.六西格玛的出发点是减少波动
C.精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具
D.精益六西格玛是两种管理模式的互补和融合
6.下面哪一项是DMAIC方法论测量(M)阶段的工作(D)。
A.确定关键质量特性CTQ
B.制订控制计划
C.确定关键影响因素Xs
D.验证测量系统的有效性
7.下面哪一项不是DMAIC方法论定义(D)阶段的工作(C)。
A.成立项目团队
B.编制立项表(项目特性任务书)
C.制定改进措施
D.估算项目预计财务收益
8.下面哪一个是六西格玛设计方法论(C)。
A.DMAIC
B.SPC
C.IDDOV
D.FMEA
9.以下哪一个不是六西格玛管理组织结构中的关键角色(D)。
A.倡导者
B.黑带
C.绿带
D.顾客
10.以下关于六西格玛项目的陈述,不正确的是(A)。
A.黑带或绿带负责六西格玛项目的立项
B.项目目标应符合SMART原则
C.项目团队成员应来自与项目业务过程相关的部门或业务单元
D.项目立项时应制订项目计划
11.当开展了初期的绿带/黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后,组织应使六西格玛管理从实验性实施
向长期管理活动过渡。这一时期通常被称为(B)。
A.导入期
B.加速期
C.成长期
D.成熟期
四、多项选择题
1.六西格玛方法论包括(AD)。
A.过程改进方法DMAIC
B.按3.4ppm质量水平控制过程