3.根据问题是否发生可将课题分为（问题解决型课题）和（创新型课题）两种类型。
4.开展QC小组活动，应遵循（全员参与）、持续改进、遵循PDCA循环、基于客观事实和应用统计方法五个原则。
5.问题解决型课题就是QC小组针对已经发生的不合格或不满意的（生产）、（服务）或（管理现场）存在的问题进行质量改进，所选择的质量管理小组课题。
6.创新型课题就是QC小组针对现有的（技术）、（工艺）、（技能和方法）等不能满足实际需求，运用新的思维研制（新产品）、（服务）、（项目）、（方法），所选择的QC小组课题。
7.（高层管理者的认可与激励），是QC小组活动能够持续发展的最为重要的支撑条件。
二、判断题
1.QC小组是群众性活动，也是组织的自主行为，推进Qc小组活动持久、有效、健康地发展，是组织领导和有关部门的职责。（√）
2.QC小组的课题来源于上级下达的指令性课题和质量部门推荐的指导性课题。（X）
3.QC小组等同于行政班组，其组建需经行政批准。（X）
4.QC小组活动成果评价不仅看重经济效益，也注重社会效益方面。（√）
5.QC小组活动通常会产生有形成果和无形成果。（√）
6.诞生于我国的第一个QC小组是北京内燃机厂的曲拐轴小组。（√）
三、单项选择题
1.通常所说的QC小组活动的“四阶段八步骤”中的四个阶段包含（C）个步骤。
A.6
B.7
C.8
D.10
2.QC小组活动成果发表的作用是（D）。
A.联谊交流，相互启发，共同提高
B.展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用
C.鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要
D.A+B+C
3.QC小组活动起源于（A）。
A.曰本
B.美国
C.中国
D.韩国
4.QC小组从选题到完成，每个课题的活动周期一.般为（D）左右。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
5.QC小组活动鉢程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指（D）。
A.ADLI(方法-展开-学习-整合）四个阶段
B.LeTCI(水平-趋势-对比-整合）四个阶段
C.SDCA(标准化-实施-检查-处置）四个阶段
D.PDCA(策划-实施-检查-处置）四个阶段
6.当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（B）。
A.鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B.通过沟通，消除分歧达成一致
C.小组内尽快投票决定
D.寻求小组外部力量解决
四、多项选择题
1.开展QC小组活动应遵循的原则有（ABCE）。
A.全员参与
B.持续改进
C.遵循PDCA
D.持续精益
E.基于客观事实和应用统计方法
2.QC小组活动中常用的简易工具有（BCDE）。
A.排列图
B.柱状图
C.饼分图
D.折线图
E.雷达图
3.国际质量管理小组大会（ICQCC)是于1976年由（ABE）三家组织共同发起的。
A.日本科学技术联盟
B.韩国标准化协会C.
中国质量协会
D.新加坡质量学院
E.财团法人先锋质量管理学术研究基金会
4.根据课题来源，QC小组活动的课题类型一般包括（ABD）。
