A.
B.
C.
D.
四、多项选择题
1.为了达到对过程进行分析的目的，绘制的流程图应反映出（ABC）。
A.关键环节
B.瓶颈过程C.
非增值活动
D.绘图人员
E.绘制时间
2.常见的收集数据的方法有（ABDE）。
A.直接测量
B.问卷调查法
C.直方图
D.焦点问题小组
E.抽样
3.收集数据时可采用的抽样方法包括（ABC）。
A.随机抽样
B.分层抽样
C.整群抽样
D.抽样检验
E.假设检验
4.调查表格的基本要求是（BCD）。
A.详细
B.明确
C.全面
D.方便
E.有量化指标
5.调查表基本上应包含的部分有（ABC）。
A.对调查目的的说明
B.对收集信息要求的说明
C.记录位置
D.对数据分析的要求
E.对调查人员的要求
五、简答题
1.请描述流程图的定义，以及流程图的作用。
流程图是用图形的方式表现出所要研究的过程。
流程图的作用：通过代表各种活动的图形来了解过程，绘制和分析流程图可以对.过程进行认识和沟通，发现过程中可能的问题源以及发现改进的机会。
2.调查表的作用是什么？编制和运用调查表的基本步骤。
调查表的作用是采用统一的方式，系统地收集和积累有关数据和信息，为分析、控制和改进产品和过程提供基础。
编制和运用调查表的基本步骤：
（1)明确目的；
（2)确定要收集的主要变量和数据类型；
（3)确定数据分析所需要的其他信息；
（4)调查表格的设计;
（5)调查表的预测试；
（6)调查表的评审和修改。
第16章数据整理与分析
一、填空题
1.用来描述数据分布特征的图形是（直方图）。
2.散布图是用来分析成对连续变量之间（相关关系）的图形。
3.对比中位数和平均值，（平均值）更易受到极值的影响。
4.一组数据最大值与最小值的差值，称之为（极差）。
5.直方图适用的数据类型是（连续数据）。
6.—组数据：581078,中位数是（8），众数是（8）。
7.对于一组左偏分布的数据，中位数应（大于）平均值。
8.使用体重与身高数据作散布图，两者之间应是（正相关）关系。
9.用来反映数据随时间变化的规律和趋势的图形是（运行图）。
10.—组严重右偏分布的数据，绘制的直方图呈现（偏态型）。
11.排列图的目的是寻找引发80%质量问题的（少数关键因素）。
12.重要度-绩效分析是用于分析各个质量特性的（业绩）与（重要度）之间关系的工具，帮助选择优先改进的领域。
二、判断题
1.散布图呈现强相关，说明两个变量间有显著的因果关系。（X）
2.平均值与中位数相等，说明数据是对称分布的。（√）
3.数据标准差与方差的量纲相同。（X）
4.数据平均值代表该组数据中有50%的数据大于平均值。（X）
5.极差不会受到极值的影响。（X）
6.运行图与折线图功能相同，可互换使用。（X）
7.散布图的结论仅限于数据的取值范围内，不能随意外扩。（√）
