86、对不合格品进行标识的目的是（）。
A、区分不同产品
B、进行定置管理
C、防止产品混淆或使用
D、确保产品的可追溯性
正确答案：C
87、产品防护涉及的对象是（）。
A、成品
B、半成品
C、原材料
D、以上全部
正确答案：D
88、实现全面质量管理全过程的管理必须体现（）。
A、严格质量检验的思想
B、加强生产控制的思想
C、以预防为主，不断改进的思想
D、加强过程管理的思想
正确答案：C
89、强制性国家标准的代号是（）。
A、GB/T
B、GB
C、GB/Z
D、ISO
正确答案：B
90、大力推进法制计量，全面加强工业计量，积极拓展工程计量，强化能源计量监管，培育和规范（）市场，加强计量检测技术的研究应用。
A、计量检测
B、计量校准
C、计量检定
D、计量审查
正确答案：B
91、电视机的以下质量特性中哪一种是赋予特性（）。
A、清晰度
B、音响保真度
C、价格
D、颜色
正确答案：C
92、产品质量的改善需要以下（）的参与。
A、技术人员
B、质量人员
C、生产人员
D、所有人员
正确答案：D
93、下面观点正确的有（）。
A、质量都是领导的事，跟我没关系
B、就一点点小问题，没关系
C、这个问题很难改善，就这样吧
D、提升质量意识应全员参与，从我做起
正确答案：D
94、（）质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
A、心理方面的
B、时间方面的
C、安全方面的
D、社会方面的
正确答案：D
95、（）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A、质量特性
B、质量环
C、质量圈
D、全面质量管理
正确答案：B
96、“适用性”的观点是由（）提出来的。
A、戴明
B、菲根鲍姆
C、朱兰
D、休哈特
正确答案：C
97、那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。
A、魅力特性
B、必须特性
C、固有特性
D、赋予特性
正确答案：B
98、服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
A、文明性
B、舒适性
C、功能性
D、安全性
正确答案：A
99、（）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。
A、全过程
B、全企业
C、全员
D、全面
正确答案：A
100、在七项质量管理原则中提出（），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、全员参与
D、过程方法
正确答案：C
