5《.卓越绩效评价准则》标准中,“战略导向”理念是以战略统领组织的管理活动,获得持续发展和成功。(√)
6.《卓越绩效评价准则》标准中,“社会责任”理念是指组织为促进社会的全面可持续发展进行的公益支持活动。(X)
7.《卓越绩效评价准则》标准所指的“资源”包括人力资源、财务资源和设备设施资源。(X)
8《.卓越绩效评价准则》标准的“改进与创新”条款包括改进与创新的管理和改进与创新方法的应用两个条目。(√)
9.组织实现战略目标方面的关键绩效指标绩效属于领导方面的结果。(√)
10.组织改进和创新的方法和工具就是QC新老七种工具、方差设计、六西格玛和试验设计。(X)
三、单项选择题
1《.卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准建立在九条基本理念基础上,以下不属于九条基本理念的是(A)。
A.资源配置
B.战略导向
C.系统管理
D.合作共赢
2.关于《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准的作用,不正确的是(D)。
A.为组织追求卓越提供自我评价的准则
B.作为各类质量奖的评价依据
C.作为组织建立经营管理体系的框架
D.作为合格评定的依据
3《.卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准引导组织积极履行社会责任,以下不属于社会责任范畴的是(C)。
A.质量安全
B.环保与节能降耗
C.员工福利
D.诚信道德
4.在将组织战略目标加以分解的过程中,可以应用方针目标管理方法,也可应用(B)方法。
A.质量功能展开(QFD)
B.平衡计分卡(BSC)
C.六西格玛管理(6σ)
D.全面生产维护(TPM)
5.根据《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准,以下有关“卓越绩效”的描述正确的是(B)。
A.”是组织绩效考核的具体标准”
B.”是组织综合的绩效管理方法”
C.”要推行卓越绩效模式,公司就不用推行ISO9001标准了”
D.是符合性评价的方法”
6.《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579)标准中,用(D)四个要素来评价组织“过程”条款的成熟度。
A.水平-趋势-对比-整合
B.方法-展开-检查-改进
C.策划-实施-检查-改进
D.方法-展开-学习-整合
7.以下属于《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准九条基本理念的是(B)。
A.志向远大
B.战略导向
C.积极向上
D.求真务实
8_以下不属于《卓越绩效评价准则》标准“高层领导作用”条款的是(C)。
A.确定组织使命
B.营造学习环境
C.实施项目改进
D.强化风险意识
9.以下不属于《卓越绩效评价准则》标准中“组织治理”条款内容的是(D)。
A.财务方面的责任
B.信息披露政策
C.审计的独立性
D.生产运营制度
10.《卓越绩效评价准则》标准条款的分值中,“过程管理”类目的分值是(B)分。
A.90
B.100
C.110