2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(试题及答案)

为你分享2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(试题及答案),2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛的相关攻略:2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(试题及答案)第1章质量一、填空题1.质量是指客体的一组(固有特性)满足(要求)的程度。2.硬件产品的质量特性,一般包括:性能、(寿命)、可信性、(安全性)和经济性等方面。3.服务的质量特性,一般包括:(功能性)、时间性、(安全性)、(经济性)、舒适性和文明性等方面。4.产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完

5《.卓越绩效评价准则》标准中,“战略导向”理念是以战略统领组织的管理活动,获得持续发展和成功。(√)

6.《卓越绩效评价准则》标准中,“社会责任”理念是指组织为促进社会的全面可持续发展进行的公益支持活动。(X)

7.《卓越绩效评价准则》标准所指的“资源”包括人力资源、财务资源和设备设施资源。(X)

8《.卓越绩效评价准则》标准的“改进与创新”条款包括改进与创新的管理和改进与创新方法的应用两个条目。(√)

9.组织实现战略目标方面的关键绩效指标绩效属于领导方面的结果。(√)

10.组织改进和创新的方法和工具就是QC新老七种工具、方差设计、六西格玛和试验设计。(X)

三、单项选择题

1《.卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准建立在九条基本理念基础上,以下不属于九条基本理念的是(A)。

A.资源配置

B.战略导向

C.系统管理

D.合作共赢

2.关于《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准的作用,不正确的是(D)。

A.为组织追求卓越提供自我评价的准则

B.作为各类质量奖的评价依据

C.作为组织建立经营管理体系的框架

D.作为合格评定的依据

3《.卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准引导组织积极履行社会责任,以下不属于社会责任范畴的是(C)。

A.质量安全

B.环保与节能降耗

C.员工福利

D.诚信道德

4.在将组织战略目标加以分解的过程中,可以应用方针目标管理方法,也可应用(B)方法。

A.质量功能展开(QFD)

B.平衡计分卡(BSC)

C.六西格玛管理(6σ)

D.全面生产维护(TPM)

5.根据《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准,以下有关“卓越绩效”的描述正确的是(B)。

A.”是组织绩效考核的具体标准”

B.”是组织综合的绩效管理方法”

C.”要推行卓越绩效模式,公司就不用推行ISO9001标准了”

D.是符合性评价的方法”

6.《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579)标准中,用(D)四个要素来评价组织“过程”条款的成熟度。

A.水平-趋势-对比-整合

B.方法-展开-检查-改进

C.策划-实施-检查-改进

D.方法-展开-学习-整合

7.以下属于《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准九条基本理念的是(B)。

A.志向远大

B.战略导向

C.积极向上

D.求真务实

8_以下不属于《卓越绩效评价准则》标准“高层领导作用”条款的是(C)。

A.确定组织使命

B.营造学习环境

C.实施项目改进

D.强化风险意识

9.以下不属于《卓越绩效评价准则》标准中“组织治理”条款内容的是(D)。

A.财务方面的责任

B.信息披露政策

C.审计的独立性

D.生产运营制度

10.《卓越绩效评价准则》标准条款的分值中,“过程管理”类目的分值是(B)分。

A.90

B.100

C.110

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